Motorola Moto G — Não consigo configurar a mudança de usuário para fazer a barra de notificações voltar ao normal

Olá pessoal, eu estou com uns problemas com a barra de notificações no meu moto g 2 Android 6.0 como vi que muitas pessoas Também estão.
Vi muitos videos e respostas sobre esta questão e fiz os passos que foram falados e vi que para muitas pessoas deu certo. Só que no meu cel não funcionou. Quando aperto para trocar de usuário ele aparece que está mudando de usuário só que volta para o usuário do proprietário sozinho antes que o problema da barra de notificações se resolva. Por favor me ajudem ... porque não quero resetar ele porque além deste problema tbm não estou conseguindo conectar ele com o PC para passar minhas coisas para lá antes de formatar ... já segui os passos de depuração e tal ... mais mesmo assim não deu certo... por favor se alguém souber como ajudar eu agradeço.