Hard Reset "Impossivel"

Olá amigos, estou com um Galaxy Win2 G360M com um baita problema!
O aparelho reinicia várias vzs porem não infinitamente, quando consigo ligar percebo que qualquer tarefa que envolva sua memória interna faz com que ele reinicie e eu torne a estaca zero.
Ja tentei fazer restauração de fabrica porém ele reinicia e mantem as mesmas informações sem apagar nada, tentei wipe data/factory reset porem é informado um erro " E: unknown volume for path [/sbfs] E: unknown volume "/sbfs"" e o problema persiste. Já tentei instalar dezenas de rons pelo Odin tanto a original quanto paralelas mas todas sem sucesso.
Eu nunca tinha visto isso, por mais que eu tente apagar alguma coisa até pelo pc os arquivos são apagados mas quando o celular reinicia estão todos lá novamente como se tivesse salvado um espelho.
Esse problema aconteceu depois que a dona começou a baixar alguns videos então creio que pode se tratar de um virus, inclusive há um arquivo na pasta Downloads que eu nao tenho acesso para tentar excluir, alterar nome ou coisa parecida.
Conto com a ajuda de vcs!