Motorola Moto G — Reinicialização em looping quando bateria baia e faço bloqueio de tela

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30/05/2017, 00:46:35 via Web

Boa noite,

Comprei um MotoG4 Play há cerca de 15 dias, novo, lacrado na caixa e original. Ontem, após apresentar bateria baixa e eu impedir a carga completa do meu MotoG4 Play, ele começou inicializar em sequência. Quando eu fazia o bloqueio da tela, passava alguns segundos, se eu tentasse apertar o botão lateral ou mesmo sem mexer no telefone, ele reiniciava até ligar na tela inicial e o processo se repetia continuamente. Quando eu impeço o bloqueio da tela, utilizando o telefone, ele não reinicia. Ao chegar em casa, liguei o aparelho no carregador e ele não mais inicializou, mesmo com a carga completa e retirado do carregamento. Agora a noite, após a bateria reduzir a aproximadamente 50 % ele retomou as reinicializações sequenciais e mesmo após eu tentar, reinicialização e restauração das configurações de fábrica, ele continua reinicializando após bloqueio de tela.

Alguém teve algum problema parecido?

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