Motorola Moto X Play — Problemas com o Moto X Play

Preciso de um help estou já desesperado!
Tenho um moto x play e ele está apresentando alguns problemas incômodos:
-Para carrega-lo seja com o carregador original ou um powerbank eu preciso desligar o celular ligar o carregador e aí posso ligar novamente o celular que ele vai estar carregando, ou deixá-lo desligado e carregando, se eu não fizer isso o celular n carrega.
- o celular n está sendo reconhecido por computador nenhum e já testei e o problema n é no cabo.
- Entretanto tem uma coisa estranha, se eu uso um adaptador otg para ver algo em um pendrive pelo celular ele lê normalmente sem problema algum.

Por favor me ajude!