DESBLOQUEIO BOOTLOADER

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26/07/2017, 16:34:15 via Web

Prezados,
Tenho um Moto G2 XT 1078, que foi bloqueado com uma senha colocada por uma criança e logo esquecida. Tentei desbloquear o bootloader para remover a conta do Google vinculada, mas não foi possível. O aparelho não oferece a opção do teclado japonês. Não consigo criar um novo usuário para conseguir acessar o botão "programador". Quando crio um usuário novo o celular volta imediatamente para o proprietário. Ao tentar usar o cmd.exe do windows aparece a seguinte mensagem:

(bootloader) Check 'Allow OEM Unlock' in Developer Options.
FAILED (remote failure)
finished. total time: 0.016s

O que fazer? Alguém pode me ajudar? Não sei mais o que fazer. Grato.

— alterado em 26/07/2017, 23:34:38

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01/08/2017, 19:35:19 via Web

esse erro é devido a opção de desbloqueio de bootloader estar desativada, essa opção fica no menu de desenvolvedor.
p remover a conta do google desse modelo não é preciso o desbloqueio do bootloader. no youtube tem diversos modos de como remover essa conta, e é bem fácil

SRN

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05/08/2017, 01:49:31 via Web

Agradeço a resposta. Tentei desbloquear depois de assistir vários vídeos no youtube, mas a maioria diz que tem que desbloquear o bootloader. Então até agora não consegui remover a conta do google.

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