Motorola Moto G — Moto G5 Plus, 32gb Memoria Insuficiente.

Boa tarde pessoal, há dias estou procurando ajuda em uma questão, já enviei até mensagem ao suporte da Motorola/Lenovo , só que não obtive resposta. Há menos de 3 meses adquiri um aparelho moto G5 plus 32gb , agora aparecem notificações, memória insuficiente e o Google parou. Então , primeiro tô tendo esse problema da memória, não tenho muitos aplicativos pesados instalados, mas diz que não tenho memória suficiente, quando vou nas configurações olhar o meu armazenamento, não vejo nada que tenha ocupado o espaço demais, mas diz que esta ocupado a memoria me mais de 20gb. Se alguém puder sugerir algo, ou souber o porque, desde já ficarei muito agradecido. Então eu gostaria de ter ajuda porque a memoria está tão ocupada, se o proprio calculo do armazenamento do dispositivo não totaliza o que demonstra estar deixando insuficiente. Anteriormente eu usava um aparelho de outra marca, e inferior na memoria, com os mesmos aplicativos, e nunca tive problema de armazenamento, observando ainda que era 16gb e nao 32gb.
E segundo sobre uma notificação que aparece na tela "google parou", aparentemente não ocorre nada no aparelho apos eu dar ok, a notificação some, mas acredito que isso não seja algo que deva ocorrer, e eu não tenho ideia do erro que seja, para o google parar.
Espero que alguém tenha algum conhecimento sobre, desde já agradeço.!
(Queria ter conseguido anexar o screenshot, mas não consegui).

segue ai pessoal, o screen!

Bom dia, fiz a restauração, aparentemente está tudo normal. Não queria ter resetado, mas acho que foi a unica solução. Vamos ver se passar com os dias vai continuar, reinstalei os mesmos aplicativos, ocupou no maximo 3gb, que é o correto. Desde já agradeço a ajuda! Abracos!