Identificação de Contato em Chamadas

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16/08/2017, 02:45:59 via Web

Prezados,

Tenho um Galaxy S8+ que trouxe dos EUA e gostaria da ajuda de vocês na seguinte situação.

Exemplo:
- Tenho um contato salvo da seguinte forma: 031999991122
* Se a pessoa deste número me liga ele consegue identificar o contato salvo.
* Se eu ligo para esta pessoa, ele não identifica o contato na minha lista de ligações, ele fica registrado com o seguinte número: 03131999991122

Já tentei salvando o contato como 03131999991122, mas aí acontece o inverso. Quando eu ligo fica identificado o contato na lista de chamadas e quando eu recebo a ligação do mesmo número, não identifica aquele contato salvo no celular.

Tem alguma configuração que devo alterar?

OBS: Uso os contatos sincronizados do Google, não acredito que este seja o problema.
OBS 2: Não sou tão leigo assim quanto à tecnologia... rsrs

Espero que possam me ajudar.

Obrigado,

Helley Guedes

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