Motorola Moto X — Device is Locked, como recuperar os arquivos

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20/09/2017, 08:09:52 via Web

Meu moto x descarregou completamente e desligou, coloquei pra carregar e quando liguei de novo ele ia até a tela de carregamento da Motorola e desligava. Quando liguei ele segurando power e vol - aparece Device is LOCKED. Status code 0
Preciso recuperar os arquivos do aparelho mas não consigo
Obs: Estou fora do Brasil, pode ter sido esse o motivo do bloqueio?

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