Moto G5 não faz o download da atualização

Tenho um moto G5 a quase uma semana e assim que eu iniciei o aparelho eu recebi a notificação de que havia uma atualização. Depois de instalar os meus aplicativos fui baixar essa atualização, que é só uma atualização de segurança, porém ele ficou um muito tempo mostrando que estava baixando a atualização mas não saia do 0%. Cancelei e tentei de novo e nada, ele não baixa de Jeito nenhum. Já tentei iniciar no modo de segurança e continuou a mesma coisa. Uma atendente da Lenovo me orientou a resetar o aparelho, mas essa será a ultima coisa que vou fazer, pois tenho muitos apps pesados que demora para fazer o download de novo, então não vou fazer isso durante a semana. Alguém teve esse mesmo problema, ou tem alguma dia sobre o que fazer? Minha internet é banda larga de 15 MB.