LG K10 — Não consigo ativar chamada em espera- LGK10

Olá Pessoal,se alguém puder me ajudar agradeço,não consigo aticar chamada em espera,uso chip da tim e oi,o da tim consigo ativar e o da oi não,já fiz a troca de slot mas nada .já liguei na OI e nada tb.alguém tem alguma ideia???
Obrigado desde já