Problema com tempo de tela e wifi

Pessoal, é um problema meio bizarro com o celular da minha mãe (Samsung S8+), mas vamos lá: quando ela liga o wi-fi, o aparelho "esquece" a configuração do tempo de luz do fundo de tela, que apaga imediatamente. Se a tela está configurada para apagar após 10 minutos de inatividade, quando o wi-fi é ligado, a tela desliga imediatamente e é preciso configurar o tempo novamente. Tentei fazer um reboot no celular, mas não adiantou. Alguém passou por isso ou por algo parecido e pode me ajudar?