MotoG4+ com problemas de hardware.

Question

Moto G4 + não reproduz mídia além de GIF. Não reproduz som algum (seja notificação, música, toque etc). Recebe ligação, mas não consegue atender. Não liga também, microfone não funciona. Tira foto, porém não grava vídeos. 

Alterei a ROM duas vezes, já voltei para a ROM original e o problema persisti. Excluindo a possibilidade de ser software. Porém não faz sentido tudo isso ter parado de uma vez e ainda dar erro ao tentar reproduzir vídeos. Agradeço a todos que responderem.

Marcos Antonio · Answer

Você já testou usando os fones?
Qual o modelo da rom original dele.
XT..?

Luan Melo · Answer

Ele não reconhece fone. Em todas as redes sociais ele dá problema no vídeo. Xt-1640

Victor · Answer

> [[cite Luan Melo]]
>
> Ele não reconhece fone. Em todas as redes sociais ele dá problema no vídeo. Xt-1640

Então ele está com problema no hardware(auto-falante e microfone, já que não grava vídeo). Ele reproduz vídeos salvos na galeria do celular?

Luan Melo · Answer

Também não. Nenhum tipo de mídia,apenas imagem e gif

Victor · Answer

> [[cite Luan Melo]]
>
> Também não. Nenhum tipo de mídia, apenas Imagens e GIF

Muito estranho, é um problema de hardware! deve ir para a assistência técnica, esse Moto G4+ tem muitos problemas! Você não sofreu aquele problema de toque fantasma quando o brilho está perto do máximo?

Marcos Antonio · Answer

Pesquisei moto g4 + e não encontrei nada, mas se é XT1640, verifica na tela de fastboot(bootloader), se tem a variante de seu aparelho tipo(athene), 25.93,porque o meu moto g4 Plus, usa essa rom.
Se sim tenta instalar novamente, baixada do site stockroom, a ultima versão.
Tem versão do moto g4, que usa a XT1626.
Ou pelo adb/fastboot dê oo comando:
fastboot getvar all, que vai retotnar as especificações.

Nelson Miranda · Answer

O meu tá com o mesmo problema, isso acontece pelo fato de não rodar a vinheta da logomarca assim que liga ele. E o pq essa bendita vinheta não roda quero saber TBM!