Asus Zenfone 2 — com.android.settings parou, como resolver?

Já vi outros tópicos sobre isso, mas não encontrei uma solução. Eu não conseguia acessar as configurações do celular, sempre aparecendo essa mensagem "O com.android.settings parou.", reiniciava o celular e nada. Então resolvi tentar o hard reset (até vi essa opção por aqui), mas agora ele liga e já dispara essa mensagem de novo, nem iniciando o celular e android. Alguém pode me ajudar?