Galaxy S8 sem Audio e lento

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24/10/2018, 21:02:40 via Web

Boa Noite Pessoal.

Estou tendo um problema com um Galaxy S8 (G950F), o aparelho esta com a versao Oreo 8, quando o abro o aplicativo de chamada ele fica muito lento e quando a chamada e realizada nao ha audio nenhum nem para o receptor. quando abro qualquer aplicativo que usa audio a historia e a mesma, na aceita gravar audio, nao aceita exibir videos e nada que use o audio, ja tentei usar um dispositivo bluetooth e nada de audio, ja tentei colocar um auricular e nada da audio.

COISAS QUE JA TENTEI:
- Hard reset
- leguei o cell com os altifalantes desconectados
e nada deu certo.

Estou na duvida se este sera um caso de HARDWARE ou de SOFTWARE

estou tentando fazer um downgrade para versao Nougat 7 e depois posto o resultado, mas se alguem ja tiver passado algo do genero agradeco que me ajude.

Desculpem o meu Portugues, escrevo de Mocambique.

— alterado em 24/10/2018, 21:04:28

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18/03/2019, 00:46:44 via Web

Estou com um problema de audio nos auto Falantes e microfones do s8 quando faço ligação as vezes ele só faz ruídos nao sai voz ai do nada as torres das duas operadoras cai já formatei liguei na Samsung eles disse pra enviar pra assistência. Quando reinicio ele volta normal esse fato só acontece as vezes.alguem sabe me dizer o que pode ser?

útil?
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