Motorola Moto G — motorola tx1033 aceita chip 4g, se sim como fazer?

tenho esse motorola e tirei um chip 3g p colocar um 4g, ocorre que o 4g não aparece, fica dizendo que tá vazio, o 3g funciona nele normal, o 4g ta funcionando também no telefone do meu filho, mas no meu não, vou nas configurações la de rede celular mas aparece 3g apagadinho e quando cliko nada acontece, alguém pode me ajudar?