mensagens nas notificações é vírus?

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03/01/2019, 16:47:21 via Web

Olá pessoal, o celular da minha sobrinha começou a aparecer nos últimos dias essas notificações como se fossem do Chrome, porém com mensagens obviamente suspeitas. Ela disse que não instalou nada recentemente.

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Como podem ver aparece até mesmo simulação de ligação perdida e mensagem de WhatsApp.

É virus?
Como podemos resolver isso?

Obrigado!

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04/01/2019, 16:41:42 via Web

Boa tarde,

Não é preciso formatar. Para remover isto, você pode redefinir todas as configurações do chrome, o que tirará toda a permissão desses sites mandarem notificações. Se quiser saber mais sobre isto, olhe no suporte da Google e pesquise sobre o Chrome.

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07/01/2019, 04:44:43 via Web

A melhor forma de resolver em definitivo esse problema seria um hard reset. Isso não é vírus propriamente, mas uma forma de aplicar algum tipo de golpe.Talvez ela possa não ter instalado nada, mas ela ou outra pessoa que usou o celular possa ter acessado algum site que ficou informações quanto ao número de telefone e isso está acontecendo.

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