Samsung Galaxy S9 - Erro no whatapp

Boa Tarde!
O celular samsung galaxy S9 está apresentando problemas com a reprodução de áudio no whatapp, Primeiramente ele deixou de apresentar as notificações de som, percebi que era o volume da notificações que estavam muito baixo, mas somente o whatapp não tocava, e ao aumentar o volume das notificações, todos os áudio no whatapp quando reproduzidos no aparelho tocam um barulho de notificação, como se varias mensagens estivessem sendo recebidas naquele momento, mas a notificação que toca nem é utilizada no whatapp e sim em outro app. Os áudios enviados não apresenta nenhum problema em outros aparelhos, mas quando reproduzidos no S9 eles apresentam o problema, assim como os áudios recebidos .