Asus Zenfone 5 — Zenfone 5 não reconhece rede móvel

Boa noite amigos.
Meu zenfone 5 teve um problema com o chip da Vivo. Primeiro, de uma hora para outra passou a não reconhecer a rede móvel.
Levei-o à assistência que diz ter reinstalado e que o defeito não se repetiu. De fato, ele passou a reconhecer a rede. Está funcionando sem wi-fi.
Porém, quando tento acessar um link de um e-mail ou de um sms, surge a mensagem "seu telefone não está conectado a um serviço de dados móveis. ..."
Alguma dica?
Grato.