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Instalar o Android Lollipop no Moto X 2014 pode "brickar" o aparelho

A versão com software de varejo do Moto X 2014 já recebeu o update para Lollipop no Brasil e agora é a vez das operadoras de telefonia móvel darem início à atualização do sistema operacional do dispositivo. Isso deveria ser uma boa notícia, entretanto, usuários da WIND, no Canadá, estão tendo uma experiência ruim após confirmar a instalação do novo SO: o soft brick do aparelho.

moto x 2013 update
Instalar o Android Lollipop no Moto X 2014 está "brickando" o aparelho no Canadá. / © Motorola

Após o início da atualização do Moto G 2014 e do Moto G 2013 para Android 5.0.2, usuários brasileiros informaram problemas com a conexão wifi dos aparelhos. Porém, nada se compara ao que está acontecendo com os usuários da WIND, no Canadá, que tem o aparelho danificado ao instalar o Android Lollipop. Até o momento, não existe solução para o problema a não ser contactar a operadora e requisitar a troca dos dispositivos. 

Ao que tudo indica, ao atualizar o sistema operacional do Moto X 2014, o firmware é alterado para as antenas de wifi e do aparelho, inutilizando elas mesmo depois de um reset do dispositivo. Desta forma, mesmo que se tente fazer o flash da ROM oficial do KitKat, o dispositivo não irá funcionar.

O curioso é que a operadora canadense culpa a Motorola pelo bug. Entretanto, é preciso pontuar aqui que, assim como a fabricante liberou o Lollipop primeiro para um grupo de teste, as teles deveriam considerar o mesmo procedimento para evitar tais problemas com o update OTA. Enfim, uma coisa é entregar uma atualização com problemas em recursos do software, outra é quebrar o dispositivo dos usuários e fazer com que os mesmos não consigam mais acessar os seus dados.

E aí, quais problemas você notou após o update do SO do seu dispositivo e que na sua opinião poderiam ser evitados? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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Os comentários favoritos dos leitores

  • beermexix 26/jan/2015

    pior do que os users do moto g .. e VC man que caça post da motorola pra falar mal .. tu se incomoda tanto com a motorola que chega ser engraçado !!!

  • Marcelo Neri 26/jan/2015

    Marcelo Silva, sinceramente não dá para entender a sua birra com a Motorola, pois sempre que tem uma matéria você está aqui para criticar! já tive problemas com a Samsung, mas nem por isso sou crítico ferrenho da marca como você!!!

  • Camila Rinaldi
    • Admin
    26/jan/2015

    Acredito que a questão com o update esteja associada à WIND, visto que o update do software na versão retail do Moto X 2014 não afetou os usuários com o soft brick do dispositivo.

  •   35
    Marcelo_Silva 26/jan/2015

    Como já li em vários posts, a Motorola surpreende sempre...

135 Comentários

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  • Mandei uma petição para o Motorola para liberar o MBM C.1 5.0, quem quiser ajudar: www.change.org/p/motorola-descaso-da-motorola-lenovo-demora-na-libera%C3%A7%C3%A3o-da-ferramenta-ci-5-0-ci-para-o-moto-g


  • Galera alguém me ajude...
    fiz uma atualização para o 5.0 e antes de concluir a atualização o aparelho se apagou e nao liga mais, aparece somente um led verde que pisca quando tento ligar o aparelho, alguém ja passou por esse problema?
    sera que eu perdi meu aparelho?


  • Meu Aparelho ficou prezo na tela de login apos a atualização e não tem como fazer downgrade ja tentei outros processos
    mas sem solução axo que terei que levalo a uma autorizada


  • Fiz a atualização no moto x e percebi durante vários dias que a conexão com a internet estava ruim, e os aplicativos do celular estavam lentos. O principal problema foi que em um dia o celular travou e desligou sozinho, e quando fui ligar novamente ele começou a atualizar o Android e as fotos que eu havia acabado de tirar não salvou, eram fotos super importantes, já baixei alguns aplicativos para recuperar as fotos mas, não consegui recupera as fotos daquele dia (aplicativos sem o uso do root). Será que tem alguma forma de recuperar?


  • Alguem pode me ajudar ? eu tinha um problema com root, nao dava nem pra fazer reset no sistema, mais dava para entra no modo fastboot, entao eu voltei o sistema do zero, pro kitkat, mais quando eu fui atulizar para lolpop, ele apagou do nada e nao liga mais.


  • Meu moto X ao efetuar ou receber chamada não ouço nada só com o viva voz ligado


  • Boa noite, meu aparelho Motox X2 conecta no wi-fi, mas é como se nãoi estivesse conectado. isso depois de ter instalado a atualização do android 5.1 lollipop


  • boa tarde, meu celular moto x 2 parou de carregar a bateria, ele liga o conector e acende uma tela branca conforme fosse carregar e não carrega. entrei em contato com assistência e deve se flashear o celular pois o mesmo desligou quando atualizava um software, tem como dar jeito nisso? meu whats ou email 047-97468355 o gugamaxado@gmail.com


  • Moto x 2015 android 5.0 - Meu ponto de acesso não liga mais ...somente aparece ``ATIVANDO O ROTEADOR``....porém não sai dessa ativação , não aparece nem na barra de notificação ,,,antes aparecia ...do nada parou de funcionar não sei qual problema ,,, vi no site reclame aqui que tem gente passando pela mesma situação ,,, Será preciso atualizar pro além do 5.0 ?resetar não seria a solução , visto que usuarios tentaram e não obtiveram êxito na religação do roteador.Ajudaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa


  • Pessoal por favor me ajudem, desde que atualizei meu moto x 2014 que aparece um sinal de exclamação no sinal da operadora. Comprei ele numa loja Tim e meu chip tbm é Tim. Troquei de chip p ver era esse o problema mas n resolveu. No momento o celular está na assistência técnica. Vi alguns comentários sobre a questão do vinculo com a operadora, mas se for esse o caso deveria funcionar já que o chip e a operadora são a Tim.


  • Atualizei o Moto x 2° Geração hoje e não consigo desativar a internet Vivo. Quero usar apenas Wi-fi. Não tem mais a opção Redes móveis. Alguma dica para desabilitar?
    Obrigado.

    Kenner


  • Alguém sabe me dizer pq meu moto g2 não atualiza?
    Ele baixa. A atualização mas na hora q vai instalar fala que não pode ser instalado!

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