Samsung Galaxy Win 2 Duos 4G: Problemas e soluções
O Galaxy Win 2 Duos é a recente aposta da Samsung para o segmento intermediário. O dispositivo possui hardware decente e alguns atrativos embarcados, como TV digital e entrada para dois cartões SIM. Conforme os usuários vão adquirindo e utilizando o aparelho, problemas são relatados em diversos fóruns pela internet. Preparamos um guia com os problemas mais comuns presentes no dispositivo e suas respectivas soluções. Confira detalhes no artigo abaixo.
- Samsung Galaxy Win 2 Duos 4G: exagerado só no nome
1. Alto consumo de RAM e energia
O Galaxy Win 2 Duos pode apresentar um alto consumo de bateria repentinamente, inclusive em momentos em que o aparelho não esta sendo utilizado. Dois aplicativos da Samsung interferem diretamente no consumo de energia, são eles: Destaques e Galaxy Apps. O aplicativo "Destaques" alimenta um widget com novidades que o usuário poderá encontrar na loja proprietária da empresa, a Galaxy Apps. As informações são processadas em segundo plano na existência de alguma conexão de dados ou Wi-Fi, mesmo que o usuário não possua conta na loja ou tenha o widget em sua tela inicial. Juntos os aplicativos consomem aproximadamente 234MB de RAM, e recomendamos que eles sejam desativados no "Gerenciador de aplicativos" do dispositivo.
Para desativar vá até: Configurações do sistema> Gerenciador de dispositivos. Selecione um aplicativo por vez e clique em "Desinstalar atualizações", e na sequência desmarque "exibir notificações" e selecione o botão "Desativar aplicativos", confirmando a ação no pop up que será exibido posteriormente. Após a desativação de ambos os aplicativos o consumo de RAM e memória serão otimizados. Caso você utilize a loja de apps ou o widget de destaques recomendamos que não siga esse procedimento.
- Desativar aplicativos no Android: o que significa, quais são os benefícios e como fazer
2. Câmera não funciona após a última atualização
A Samsung tem recebido diversas reclamações de usuários que não estão conseguindo utilizar a câmera do dispositivo após a última atualização (G360BTVJU1ANL5) do Android KitKat 4.4.4. Segundo as queixas, uma mensagem de erro é exibida quando a câmera é acionada, impedindo que o usuário possa utilizar o aplicativo. Caso seu Galaxy Win 2 Duos esteja apresentando este problema, vá até: Configurações do sistema> Gerenciador de aplicações> Todas> Câmera, selecione "Limpar dados" e "Forçar parada". Após seguir o procedimento, reinicie o dispositivo e tente utilizar a câmera novamente.
A empresa orienta que em caso de persistência do problema será necessário resetar o dispositivo para as configurações de fábrica. Lembramos que este provimento apagará todos os dados armazenados no dispositivo, portanto, um backup de suas informações será necessário.
3. SIM não reconhece rede de dados 4G
Durante meu uso com o Galaxy Win 2 Duos notei um problema constante no reconhecimento da rede 4G. Em muitos momento o sinal 4G estava indisponível, e em outros o chip SIM não era reconhecido pelo dispositivo. Para que o problema do reconhecimento fosse resolvido, procurei configurar manualmente os dados de VPN da minha operadora nas configurações do dispositivo. Para realizar essa configuração, siga os seguintes passos: Configurações do sistema> Mais redes> VPN, e clique no botão de + no canto superior direito. Será exibido um pop up para que os dados da sua operadora sejam inseridos. Separamos na tabela abaixo os protocolos padrões utilizados pelas 4 principais operadoras do pais:
CLARO | VIVO | OI | TIM | NEXTEL | |
---|---|---|---|---|---|
Nome | Claro Dados | Vivo Internet | Oi Dadosr | TIM Dados | Nextel Wap |
Tipo | PPTP | PPTP | PPTP | PPTP | PPTP |
Endereço do servidor | claro.com.br | zap.vivo.com.br | gprs.oi.com.br / internet.oi.com.br | tim.br | wap.nextel3g.net.br |
Após inserir devidamente os dados da sua operadora nos campos correspondentes clique em "Salvar". Lembre-se que esta opção é valida somente para os modelos que apresentam os problemas mencionados nesse tópico, visto que as operadoras fornecem automaticamente as informações para o uso de dados, MMS e SMS. Abaixo você é possível visualizar a tela que deve ser abastecida com as informações:
4. Lentidões do sistema
Comum entre os dispositivos intermediários que rodam a interface TouchWiz, o Galaxy Win 2 Duos apresenta uma lentidão na abertura de alguns aplicativos e durante a exibição de algumas animações do sistema. Antes que você desinstale todos os aplicativos na esperança de torná-lo mais rápido, tente reduzir a velocidade das animações da interface no menu de desenvolvedores. Para liberar o acesso de desenvolvedor siga os seguintes passos: Configurações do sistema> Sobre o dispositivo> Número da compilação, nesta última opção toque dez vezes simultaneamente até que um pop up seja exibido com a confirmação do acesso liberado.
Volte ao menu de configurações do sistema e selecione "Opções do desenvolvedor". Vá até a opção "Desenho" e diminua a escala de animação dos seguintes itens: escala de animação da janela, escala de animação de transição e escala de duração da animação. Recomendamos que os valores sejam reduzidos para 0.5x.
Sempre que novos problemas referentes ao Galaxy Win 2 Duos 4G aparecerem, iremos atualizar esse artigo com as novas soluções. Se você possui o dispositivo, por favor, conte-nos sobre sua experiência através dos comentários abaixo.
como eu fasso para o samsung recebe ligaçao e faze ligasao nao esta pegado
Alguém já conseguiu colocar a tv digital pra funcionar novamente? Meu também parou a tv do nada... Se alguém souber avisa ai ok.
meu sansung win 2 a tv não funciona
comprei e ja me arrependi . aquece demais e a tv sumiu
a tv do galaxy win2 tv parou de funcionar como eu faço pra a tv volta a funcionar
Ola, meu problema é com um Samsung galaxy s2 tv modelo 7273t. O aparelho as vezes fica muito lento e trava, tem que tirar bateria. E outra nas configurações do desenvolvedor desativo animações e passa alguns minutos ele ativa automatico. Ja fiz reset de fabrica mudou nada.
Meu galaxy Win 2 está aparecendo uma mensagem de super aquecimento, eu não consigo abrir nenhum aplicativo e ele não carrega e quando desliga e eu religo ele está com vários % de bateria. O que eu faço ?
Olá boa tarde me tirem umas dúvidas eu tenho um celular da samsung mais tem problemas ou sim só ficar sempre serviços
meu samsung win 2 está travando na tela samsung, é possivel solucionar esse problema sem que eu perca minhas imagens?
sinto muito, mas o único jeito e reinstalando a firmware
Meu celular desde de que comprei só tenho que reclamar, usei e estou arrependida por ter feito essa compra.
Dinheiro perdido!
Celular voltou a ter a mesma rapidez de quando foi comprado, com a mesma agilidade na abertura dos aplicativos e games
Não consigo ligar meu telefone:. E eu não fiz nada, eu só fiz desliga-lo antes de dormi e no outro dia ele não quis ligar desde então não consigo usa-lo. Eu gostaria de saber se tem algum modo de recuperar meu aparelho. Desde já agradeço.
meu celular esta com a cor estranha, como se estivesse tudo em negativos, ja tentei na configuração do aparelho, alguem sabe me informar se isso tem jeito?
Quando faço chamadas ou recebo, a tela dele fica toda preta e não consigo encerrar a chamada tenho q pedir sempre pra pessoa desligar pq meu win 2 tem esse problema e quando cai na caixa postal tenho q tirar a bateria pra desligar... Isso tem solução? Por favor me ajudem! Obrigado!
Pelo que estou vendo, provavelmente seu sensor de proximidade está com defeito, seu aparelho tem algum trinco na tela?
o meu não tem nenhum trinco e está com o mesmo problema, o problema começou depois que atualizei o sistema. Como arrumo? Pode ser configuração?
O meu win quando vou fazer chamadas, ele fica mexendo a tela sozinho, e quando recebo também, tenho que tirar a bateria para parar. O que pode ser ?
Atualizei o sistema do meu Samsung win 2 o design ficou top cor mais clara ficou lindo so que o wifi nao desconecta na tela de fácil acesso onde fica dados móveis wifi e outros ele não desconecta e ta descarregando rápido o que faço se alguém souber me ajuda desde já agradeço a atenção ass: Nohanna
Ligo ele não sai da tela "SAMSUNG" e Fica esquentando muito o que faço
Essa situação e conhecida como loop infinito, se tiver algum conhecimento em informática, procure a rom original de seu celular e reinstale, existem vários procedimentos, porém se não tem pleno conhecimento, procure um profissional especializado.
reinstale a firmware
meu samsung galaxy 4g e muito baixo com passo pra aumenta ???
eu tenho uma porcaria desse e ele agora deu para travar meu chip jative de resgatar um duas vezes bota o chip fucionando nele e ele fica indo e voltando depois o chip da como imvalido hoje ele estragou mais dois q eu vou ter q resgatar esse telefone nao presta alen de outros problemas q ele tem e uma verdadeira porcaria
Após aplicar a recente atualização do Android sugerida para o aparelho (Galaxy Win 2 Duos), frequentemente a aba de notificações trava. Ao tentar exibi-las, apenas o espaço reservado para elas é apresentado, enegrecido. Nestas condições, se o aparelho for bloqueado, também não surgirá o teclado para digitação do PIN de desbloqueio. Apenas o reinício do aparelho contorna o problema, após a ocorrência. Ainda não identifiquei a condição que dispara o problema, mas tipicamente está ocorrendo comigo a cada dois ou três dias de uso.
Ocorrem após sobrecargas no processador, a Samsung está procurando solução para o problema, é breve haverá uma leve atualização corrigindo o mesmo. Ao menos foi o que me disseram.
Meu Win2 esta com problema,depois que atualizei o android dele esta travando muito e agora não quer ligar mais a tela inicial.O que eu faço?
Tente dar hard reset se isso ainda não foi feito. Não deveria ser assim, mas às vezes um atualização de software pode entrar em conflito com modificações feitas anteriormente pelo usuário, mesmo as não complexas.
Caso contrário, tente reinstalar a ROM da versão atualizada para ver se vai se comportar melhor.
Se isso ainda não resolver, recomendo instalar a ROM da versão anterior a versão que você está tendo problemas.
Olá Pessoal!!! Comprei o Samsung Galaxy Win2 e ele se desligou e não liga mais. Percebi que o aparelho ficou super quente. Alguem tbm teve esse problema???
Olá ! O meu win 2 esta com um SUPER problema que ainda não achei solução ... Bom toda vez que eu tento ligar para alguém ele da "rede imóvel indisponivel" e no topo do celular (perto da hora ) ele aparece um bloqueio (🚫) ME AJUDA POR FAVOR !!!!!!
O meu também da desse jeito, vc conseguiu resolver?
depois que atualizei meu sansung win 2 depois que atualizei a versão android 4.4 para 5.0 não entra na internet literalmente quando aperto para ligar a rede não tem nenhum efeito, não aparece sinal de rede de internet,
oque eu faço??
Meu win 2 não pega rede, quando deixo ele por algumas horas sem bateria ele até funciona, mas após colocar chip ele fica um tempo conectado A rede e logo então perde todo o sinal, não encontra rede de nenhuma operadora mais e nem de emergência e fcia assim até eu resolver deixá-lo sem bateria por algumas horas novamente, como eu ppoderia arrumar?
meu celular n esta realizando chamadas e nem suando os dados!
chip funcionando com rede narmalmente
aguem ajuda
Ola, meu Galxy win 2 parou de funcionar o wi-fi, quando tento ligar o wi-fi ele reinicia, e meu bluetooth liga mais não consegue conectar a nenhuma rede, mesmo com a pessoa ao lado com o bluetooth ligado. Como resolver?
Tem duas semanas que meu Win 2 está travando com vários aplicativos - a solução é tirar a bateria e reinicar e repetir isso várias vezes ao dia. Alguns aplicativos nem abrem mais. Já limpei aplicativo, já segui as orientações da página. Não sei o que faço - alguém está com o mesmo problema?
Finalmente alguém. O meu está com o mesmo problema! Já achou algum jeito de reverter a situação? Eu já tentei de tudo! Se tiver achado, por favor, me diga.
Fui tentar adicionar um contato no meu galaxy win e sempre surge a mensagem,O Contatos Parou !!! O que está acontecendo ? Meu irmão me falou que pegou meu aparelho e excluiu alguns aplicativos que ele achou desnecessário...isso pode ter afetado em algo ? Porque não consigo adicionar ninguém e nem entrar na lista de contatos !!!
Meu galaxy win2 não reconhece a rede 4G de maneira alguma está configuração não funciona a Samsung tem a resolver este problema.
Vou falar serio. Eu tinha o Win 1geração. E tem dois meses que comprei o win2. E prefiro mil vezes o primeiro. Entre inumeros problemas, os que mais me enconodam sao, quando estou no Facebook ou lendo algo na internet ele simplesmente fecha a pagina, isso quando nao atualiza ela de 1 em 1 minuto. Quando estou escrevendo as vezes ele fecha o teclado e quando dou o comando pra voltar demora demais. contratei uma internet 4g mas o aparelho nao reconhece de forma alguma, ja atualizei os dados do servidor e nada. Muito lento.bateria acaba muito rapido, Achei um absurdo o botão principal ser somente para o Google, sendo que vc pode baixar na tela. Sinceramente foi minha decepção.😌😭
O meu tbm contratei um pacote 4G mais infelizmente o Wim2 não pega 4G
POR FAVOR PORQUE E SO NO WIN 2, NAO CONSIGO JOGAR NENHUM DOS JOGOS DA SERIE CALL OF MINI!! PQ SEMPRE Q EU BAIXO INSTALA MAS MESMO ASSIM APARECE ERRO 911 MESMO DEPOIS DE INSTALADO
AI EU ABRO O JOGO APARECE O LOGO DA TRINITY AI FICA TELA PRETA
Alguém aí teve problemas com fechamento repentino de aplicativos em segundo plano? Comprei o Win 2 TV há cerca de 2 semana, e não estava conseguindo navegar enquanto ouvia música. Quando eu deixava o Play Música em segundo plano e abria o Chrome, em poucos minutos o app de música fechava sozinho e a música parava. Hoje resolvi mexer nas opções de desenvolvedor, e configurei o sistema para manter no máximo 4 processo em segundo plano. Consegui rodar o Play Música enquanto navegava, e ele só se fechou quando eu abri cerca de 7 ou 8 abas simultaneamente no Chrome. Aparentemente consegui contornar o problema, porém não sei se essa é a melhor solução, e nem se isso pode ocasionar mal funcionamento de outros apps que precisem rodar em segundo plano. Também não testei ainda ouvir música enquanto rodo algum outro app mais pesado, como um jogo. O que vocês acham? Alguém já tinha percebido esse problema? Isso é comum acontecer em qq Android com 1Gb de RAM, ou é um problema específico do Win 2, ou da Samsung, com sua Touchwiz?
--- editado ---
Não está tão bom quanto eu imaginava. Pra ouvir música e navegar ao mesmo tempo, acabo tendo q manter apenas 1 ou 2 abas abertas, pra economizar RAM. Esse aparelho seria bem melhor se tivesse 1,5Gb de memória. =/
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Preciso de ajuda,meus contatos estão atualizando a três dias estou desesperada não consigo ver meus contatos,e diz que não há espaço suficiente,ja exclui tudo oque podia mas ao invés de aumentar o espaço só diminue.
Preciso de ajuda,meus contatos estão atualizando a três dias estou desesperada não consigo ver meus contatos,e diz que não há espaço suficiente,ja exclui tudo oque podia mas ao invés de aumentar o espaço só diminue.
O wi-fi do meu telefone não funciona, o ícone aparece normalmente, porém não torna-se verde, quando ativo e não localiza nenhuma rede wi-fi. Para tentar resolver o problema, já reiniciei o telefone e já usei a opção redefinir configurações de fábrica e problema ainda persiste.
tenho uma duvida.. comprei um win 2 a uma semana e 1 dia.. e notei que quando conecto ele no carregador e tento usar a tecla voltar e a de ver os aplicativos aberto ela n responde e quando a tela esta bloqueada e vou fazer o desenho de desbloqueio ela toca como se eu estive apertando só uma bolinha ai tenho que tirar do carregador para desbloquear.. sendo q sem estar carregando funciona tudo direitinho.. queria saber se e algum defeito de fabricação.. e ate agora ele n levou um tombo nem nada q poderia danificar
O meu estava com esse mesmo problema. No mesmo dia que chego o celular ( Samsung Galaxy Win 2 ) eu comprei a película de vidro, que acabou resultando nisso, eu colocava no carregador e quando eu apertava o botão de voltar ou de tarefas não respondia, depois eu apertei os dois de uma vez só, acabou que tendo a ação de voltar mesmo com o celular destravado, ai pequei e retirei com cuidado e quando fui fazer o teste parou de fazer isso. Só que meu problema agora é o App do YouTube que quando eu vou ver vídeos aparece lá no canto direto inferior tipo uma listra colorida de erro, mais não acaba gerando nada nos vídeos e sim com o app, na maioria das vezes ele fecha e aparece a mensagem " O YouTube Parou De Funcionar " mais já fiz o reset factore nele e fico do mesmo jeito, tomara que com a vinda do lolipop para o Win 2 resolva, ou se não vcs mesmo podem min ajudar, Agradeço muito sua ajuda.
nem espera atualização! o meu galaxy win duos ta aqui no 4.1.2 nada sobre atualização um absurdo
e tu acha que o win duos vai ser atualizado? ele já é antigo pra caralho e tem um hardware obsoleto.
Tenho nada ver, mas vou falar minha opinião. Estou ficando triste com os passos que o AndroidPit tem dado ultimamente.
A dois anos atrás o AndroidPit era um diferençal, era referência de site íntegro, que não puxava saco de fabricantes X ou Y.
Mas vendo as materias que estão saindo, a forma como ignoram o Google SEO com suas atualizações de matérias e etc.
Só uma dica, se é para indicar um Modelo de fabricante X ou Y, que seja pelo menos algo que presta. Nós somossomos usuários exigentes!
E só somos assim por que o aote nos todmpu assim, o conteúdo sempre foi de muita qualidade, não tinham por que mudar isso.
Eu Sou Usuario Da Samsung Mais Vou ser bem sincero Pra Mim Smartphones que Contem Nas suas Especificaçôes Memoria Interna de 8 GB e 1GB De RAM é muito ridiculo como é o caso do Galaxy Win 2 Duos e do Galaxy Grand Prime.Eu Até Gostei do visual do Gran Prime mais um Smartphone que Tenha 8GB de Armazenamento interno sendo metade ocupada Pelo sistema eu Nâo compraria por isso prefiro os tops De Linha Samsumg Faz Boms Tops mais os intermediarios não me agradao nada.👌
problemas exclusivos de SAMSUNG, meu caro, só se for! meu xperia m2 tem as mesmas specs descritas por vc e não trava e tem mais memória livre.
Aí mano o Galaxy Win 2 tem 5,40 GB pros usuários o sistema ocupa 2,60 o seu Xperia M2 é assim na memória ? 👌😌😂😂 Acho que não né !
É ótimo isso!
Agora, vejam bem: que tristeza alguém comprar um aparelho e querer simplesmente usá-lo, como sempre fez desde os tempos dos antigos celulares, sem dores de cabeça, mas torna-se necessário virar um geek e sair em busca de maneiras, gambiarras que lhe permitam ter um dispositivo com o mínimo de usabilidade através da desativação manual de recursos ou inserção de dados que deveriam ser gravados automaticamente...
Lamentável!
Obs: Não sou o usuário, mas, como citado no texto, há reclamações em sites e fóruns, o que evidencia a situação hipotética acima.
Então ser você buscar a matéria sobre problemas e soluções do G3 você vai infartar! São citados mais de dez problemas que podem ocorrer com o aparelho e muitos também citados em fóruns e no atendimento da LG!
Eu quero saber quando a Samsung vai mandar o Android lollipop para galaxy gran prime.........
Por favor amiga camila, nos responda.... Ficarei grato.......
a camila não trabalha na samsung, pelo menos eu acho...vai procurar, usa o google, entra em contato com a fabricante, busque em fóruns e sites..deixa de ser preguiçoso...ela n vai saber te responder isso e nem eu!!!
Antes o pessoal perguntava toda hora sobre o Lollipop para o Moto G, agora perguntam quando sairá para o Gran Prime rsrsrs!
Camila a atualização do android 5.0.2 para o galaxy win 2 começou na Polônia , porém em outros países ele é chamado de Galaxy core prime e somente no Brasil é chamado de galaxy win 2.
Como não pode deixar links procure no site da sam mobile e no tudo celular la está falando sobre esta atualização.
win 2 e pft meu pai tem um , e eu tenho o gran prime....prefiro o gran prime😀 rsss
o Gran prime vai receber o Lollilop e vai vim com o 5.1 😌😏😏
"sonhar, mais um sonho impossível..."