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Android 6.0 Marshmallow: estes são os problemas mais comuns e suas respectivas soluções

Atualizado: Bug do menu para compartilhar conteúdo corrigido

O Android 6.0 Marshmallow é um sistema com muitas virtudes, mas isso não o torna imune a problemas. Neste artigo, você encontrará uma compilação dos problemas mais comuns do Marshmallow e suas respectivas soluções. Confira a seguir.

Destacar mudanças recentes

Atualização: Adicionamos a solução para o bug do menu para compartilhar conteúdo em apps no Android 6.0 Marshmallow.

Encontre direto a seção que interessa:

1. Bug na tela do dispositivo com o Marshmallow

Depois de atualizar o sistema operacional do aparelho para a última versão do SO, alguns usuários relataram estar com problemas na representação das cores na tela dos seus dispositivos. O problema consiste em cores desbotadas durante a reprodução de vídeos, tanto daqueles armazenados no aparelho quanto do YouTube ou demais serviços de streaming.

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Até o momento, os aparelhos que apresentaram este bug foram os Nexus 5X, 6P e Player. / © ANDROIDPIT

Se o seu smartphone está apresentando este bug, infelizmente ainda não existe uma solução para corrigir este problema. No entanto, o time do Android já está trabalhando para liberar um update do sistema operacional e corrigir tal erro. Mais informações você encontra na página oficial de informações sobre bugs no Android.

2. Reinicializações aleatórias com o Marshmallow

O problema é comum devido à incompatibilidade de novas APIs que ainda não foram otimizadas para o Android 6.0 Marshmallow. A princípio, esse problema pode ser solucionado com a reinstalação de alguns aplicativos que já estavam embarcados no dispositivo anteriormente, assim como a restauração das configurações de fábrica.

Se você acabou de instalar o Marshmallow no seu dispositivo, acesse a Google Play Store e atualize todos os aplicativos com atualização pendente. Outra dica importante é limpar o cache de apps já instalados. Para tanto, vá até: Configurações > Aplicativos > Selecionar aplicativo > Armazenamento e selecione “Limpar dados”.

Se o problema persistir, opte por realizar a restauração do dispositivo para as configurações de fábrica. Vá até: Configurações > Backup > Restaurar dados de fábrica.

3. Baixo desempenho com o Marshmallow

Se o desempenho do seu smartphone caiu desde que você fez a atualização, esse problema pode estar relacionado com a quantidade de memória RAM ocupada pelo sistema. Para liberar memória basta limpar o cache do dispositivo:

  • Reinicie o dispositivo em modo de recuperação (Recovery mode);
  • Irá aparecer uma lista de opções, procure por "Wipe data cache";
  • Lembre-se que para navegação nesse modo é necessário utilizar as teclas de volume e energia do dispositivo.
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Limpar o cache dos aplicativos pode resolver o problema de baixo desempenho com o Marshmallow./ © ANDROIDPIT

4. Problemas de bateria com o Marshmallow

A nova versão do Android requer uma boa capacidade de processamento, assim, alguns usuários estão relatando que o OS está drenando a bateria do dispositivo rapidamente. Se o novo modo Doze não estiver resolvendo o problema, o jeito é administrar o consumo individual de cada aplicativo manualmente.

Primeiramente, certifique-se se os serviços de localização via GPS e Wi-Fi não estando ativos, eles podem contribuir no consumo de energia quando desligados. Se a bateria continuar drenando rápido, vá até as configurações da bateria e consulte o consumo de energia por aplicativo: Configurações > Bateria. Se a gestão por aplicativo não te ajudar, a única alternativa viável é restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica.

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Resolva problemas com a bateria do dispositivo com o Android Marshmallow. / © ANDROIDPIT

5. Problemas de carregamento da bateria com o Marshmallow

Novas atualizações do Android podem impactar no tempo de carregamento do dispositivo. Você irá notar que elas acontecem mais lentamente. Primeiramente, verifique se o seu carregador e o cabo estando em boas condições e, inclusive, opte sempre pelo carregador original do dispositivo. Esses problemas com os primeiros carregamentos são comuns. Siga as instruções abaixo caso o seu aparelho esteja apresentando problemas de carregamento da bateria após o update para o Marshmallow:

  • Conecte o carregador à tomada e, em seguida, ao seu aparelho. Espere um minuto e veja se o ícone de carregamento aparece na tela. Depois pressione o botão de energia por pelo menos 15 segundos e veja se o aparelho liga;
  • Se ainda assim o seu aparelho não der nenhum sinal de que está carregando ou não ligar, mantenha-o conectado à tomada por pelo menos uma hora. Passado 60 minutos, desconecte o carregador e volte a conectá-lo depois de 10 segundos. Agora, pressione o botão de energia por 15 segundos e espere o aparelho ligar novamente.

6. Problemas no Wi-Fi com o Marshmallow

Os primeiros problemas com o Android Marshmallow foram relatados por proprietários do Nexus 5, e envolvia conexões com a rede Wi-Fi. Inicialmente, recomendamos que você reinicie seu podem ou roteador e conecte o dispositivo com um novo IP - caso seu IP seja dinâmico. Conecte o dispositivo novamente no Wi-Fi e observe se esta instabilidade será resolvida.

Antes de conectar o dispositivo, apague o lembrete de senha antigo, assim o aparelho esquecerá os dados da conexão anterior. Para isso, vá até: Configurações> Wi-Fi> Clique nos três pontos> Esquecer essa rede.

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Problemas na rede de dados depois de um update de sistema são comuns. / © ANDROIDPIT

7. Problemas com dados móveis no Marshmallow

Muitos dispositivos tiveram esse problema no passado com outras atualizações do Android, com o Marshmallow, esse problema acontece de forma isolada em alguns aparelhos. Para tentar resolver esse problema, recomendamos que você reinicie o dispositivo em modo de avião com a conexão de dados ativa e, após o início, desative o modo de avião e faça um teste com o Chrome.

Caso o problema não seja resolvido, opte em fazer uma instalação limpa zerando o dispositivo para suas configurações de fábrica.

8. Problemas no Bluetooth com o Marshmallow

Problemas com o Bluetooth são mais complexos de se resolverem, principalmente devido a variedade de aparelhos que fazem o uso dessa tecnologia em versões diferentes que, além disso, são controladas por um software que nem sempre é compatível com a última versão do Android.

Em primeiro lugar, tente reiniciar o dispositivo e teste o Bluetooth. Você também pode localizar o software que controla o Bluetooth e pagar seus dados ou verificar se existem atualizações para o mesmo, vá até: Configurações > Aplicativos > Todos e localize o "Bluetooth".

9. Bug no Menu para compartilhar conteúdo - Contatos diretos

Se você atualizou o sistema operacional do seu Android para o Marshmallow, pode estar vivenciando um problema chato na hora de compartilhar conteúdo com os seus contatos diretos. O erro consiste no não carregamento imediato dos seus contatos diretos quando você toca no botão de compartilhamento de qualquer aplicativos, como o Google+, por exemplo. De repente os contatos diretos aparecem sobre os canais disponíveis para compartilhamento de conteúdo.

A solução chegou com o update do SO para Android 6.0.1. Assim, se você possui um dispositivo Nexus, aproveite que as imagens de fábricas já estão disponíveis e atualize o sistema operacional do seu smartphone para corrigir tal bug. Até o momento, usuários de fabricantes como a LG e a Motorola ainda não informaram estar com o mesmo bug.

Você já teve problemas com o Android 6.0 Marshmallow?

405 Comentários

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  • Espalhar a tela do lg g3 na tv através do cabo hdmi slimporter não está funcionando mais com android 6 . Espero que arrumem isso.

  • Meu celular carrega em modo usb conectado na tomada, alguém pode explicar o que seria? Fiz o teste no celular da minha mãe que é um J700M Marshmallow, o mesmo que o meu e o dela escreve carregador conectado ao invés de usb ligado, alguém poderia me orientar? Agradeço as colaborações.

  • Atualizei meu note 4 para o android Marshmallow , e agora ele está só reiniciando, enquanto não conecto no carregado ele não liga!

    • O meu parou de carregar simplesmente parou. nao reconhece usb - e qndo coloco pra carregar aparece o simbolo de energia e nao carrega nada

  • Estou com problemas no meus dados moveis, e ja fiz de tudo e ate restaurei o celular e nada. Gostaria de alguem pudesse me ajudar. O meu celular é nextel e tbm ja liguei no suporte, eles dizem que é o android pois minha conta esta normal...já testei em outro aparelho e entrou normal.

  • Poxa estou com um problema semelhante a um desses, atualizei meu Android esses dias do meu moto x style e agora não está funcionando a barra de botões da parte inferior do meu touch, alguém pode me ajudar ??????

    • Estou com o msm problema além do que a barra de notificações e configuração rápida tb não aparecem.
      Isso é chato pra caramba.

    • Se tiver alguma atualização do celular ou aplicativo pe dente vai travar seu celular. E aconselho você ver se tem aplicativo que está dando problemas no celular quando vc entrar nele. Desfaz dele.

  • Atualizei o meu s5 new edition, e dei um hard reset e agora ele não reconhece as redes wifi e não avança para ligar o aparelho, so da a opção de idioma e depois não avança

    • Se tiver alguma atualização do celular ou aplicativo pe dente vai travar seu celular. E aconselho você ver se tem aplicativo que está dando problemas no celular quando vc entrar nele. Desfaz dele.

  • o meu galaxy S5 está travando e a tela fica chuviscada, tenho que reinicializar a cada 30 s, atrapalhando até meu trabalho já que uso o celular para trabalhar, agora eu pergunto o que fazer com a Samsung???

    • Recomendo baixar a ROM novamente pelo site samfirmware e passar para o celular via cabo através do ODIN. Estou usando o android 6.0.1 oficial sem logo de operadora e ate o momento nao experimentei quase nenhum dos bugs relacionados acima, com exceção do wi-fi que por vezes fica instável e um ligeiro problema de quantidade de arquivos lixo que o android 6 armazena no celular, que não é removido por nenhum aplicativo de limpeza, coisa que ja havia percebido na própria cyanogen quando usava em meu S4.

    • Se tiver alguma atualização do celular ou aplicativo pe dente vai travar seu celular. E aconselho você ver se tem aplicativo que está dando problemas no celular quando vc entrar nele. Desfaz dele.

  • Eu tenho problema no Bluetooth no Android 6.0.1, eu já fiz de tudo que possa imaginar, só conserta com uma correção do software do sistema, a questão é quando a Sony vai consertar isso, a solução é jogar fora.

  • O meu célula e j5 e ele depois de atualizar para de funcionar o flex

  • Eu to com varios problemas com esse android 6.0.1 no Samsung smj700m
    Mas o pior e nao conseguir fazer download, para fazer algum download to tendo q usar o ADVANCED DOWNLOAD MENAGER ou o MEGA mas se eu sair do apk ele para o download.
    Alguem sabe como resolver isto??
    Ou melhor sabe como volta o android 5.1.1??
    Eu tentei baixa a rom e instalar pelo ODIN mas nao consigo fica dando erro, por favor ajudem...

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