Motorola Moto X Play — Escolha automática de chip

Pessoal, estou com um Moto X Play e marquei pra que ele automaticamente escolhesse determinada operadora ao discar para um número específico da minha agenda. A função de alternar o chip direto no discador não está funcionando (ele reinicia a discagem, mas volta para o mesmo chip). Então, simplesmente não consigo mais discar pra esse número usando o outro chip. Alguém sabe onde limpo esses padrão? Já tentei limpar dados e padrões do discador e outros parecidos nas configurações de aplicativos. Imagino que trocando o chip de posição e voltando ao lugar resolva, mas deve ter um meio mais correto.

Abraços.