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Os problemas mais comuns do Instagram e suas soluções

O Instagram foi criado em 2010 pelo brasileiro Mike Krueger e seu amigo americano Kevin Systrom. Atualmente, a rede social é sucesso em todo mundo e já conta com mais de 300 milhões de usuários ativos. Neste artigo, iremos apresentar os problemas mais comuns do Instagram e suas respectivas soluções. Confira nosso guia completo através do artigo abaixo.

Problemas ao salvar fotos e vídeos na galeria de imagens

Por padrão, o Instagram salva uma cópia de cada imagem ou vídeo postado em seu perfil diretamente na galeria de fotos do Android. Caso o aplicativo não esteja salvando as cópias no dispositivo, será preciso ir até as configurações do Instagram e habilitar a permissão para armazenamento de imagens e vídeos.

Lembre-se que o armazenamento interno será comprometido caso opte em salvar todas as cópias no dispositivo. Siga o caminho: Configurações do Instagram> Configurações> Habilite a chave "salvar fotos originais" e "salvar vídeos após publicar". Se o problema persistir, reinicie o aplicativo a partir do multitarefa do dispositivo e refaça o procedimento.

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Salve fotos e vídeos no seu celular / © AndroidPIT

Não consigo excluir meu perfil no Instagram

Muitos usuários não encontram a opção para exclusão de seus perfis no Instagram diretamente pelo aplicativo. A opção de "excluir conta" não pode ser acessada através da aplicação móvel, e está disponível apenas na versão web. Vale lembrar, que a opção disponível no site do Instagram remove a conta temporariamente e não de maneira efetiva.

Para isso, vá até o endereço instagram.com e entre com seu nome de usuário e senha. Você também pode seguir esse procedimento através do Chrome, ativando a opção "Modo desktop" nas configurações. Siga os passos abaixo:

Como desativar (temporariamente) a minha conta do Instagram?

  • Entre no site do Instagram e faça login;
  • Clique no seu perfil no canto superior direito e então em EDITAR PERFIL;
  • No final da página, clique em Desativar minha conta temporariamente;
  • Escolha um dos motivos para sair do app;
  • Digite novamente sua senha e clique em Desativar conta temporariamente.
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Delete temporariamente sua conta do Instagram/ © AndroidPIT

Como apagar (permanentemente) a minha conta do Instagram?

  • Visite o site do Instagram;
  • Faça o login com seu nome de usuário e senha;
  • Escolha um dos motivos para apagar sua conta;
  • Digite novamente sua senha e clique em Desativar minha conta permanentemente.

Erro ao compartilhar fotos com outras redes sociais

É possível compartilhar às imagens postadas no Instagram em outras redes sociais, como Facebook e Twitter. No entanto, um erro desconhecido desabilita o compartilhamento definido pelo usuário e não realiza a republicação do conteúdo simultaneamente em outras contas vinculadas. Veja abaixo como resolver esse problema:

No Facebook: Vá até as configurações da sua conta (seta ao lado do ícone de cadeado no canto superior direito), localize o menu "aplicativos" e selecione o "x" que aparecerá ao lado do ícone do Instagram. Após essa seleção, o acesso do Instagram ao Facebook será desautorizado.

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No Facebook: desative o acesso do Instagram.  © ANDROIDPIT

No Twitter: Clique sobre sua imagem de perfil e selecione a opção "configurações". Uma nova tela irá aparecer e você deverá clicar em "aplicativos", localize o Instagram e clique em "revogar acesso". Após essa seleção, o acesso do Instagram ao Twitter será desautorizado.

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No twitter: revogue o acesso do Instagram. / © ANDROIDPIT

Volte ao Instagram, vá até as configurações da sua conta e selecione a opção "contas vinculadas". Clique sobre o ícone do Facebook ou Twitter e conceda novamente o acesso ao compartilhamento de publicações informando seus dados de login. 

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Conecte novamente suas redes sociais / © AndroidPIT

Problemas de login por violação dos tempos de serviço 

Os termos de serviço nem sempre são lidos pelos usuários mas, em alguns casos, o descumprimento de certas cláusulas resulta na desativação da conta por violação dos termos de serviços. Portanto, ao enfrentar dificuldades de login selecione "esqueceu?"  e redefina sua senha de acesso.

Em casos de remoção por conteúdo impróprio, o Instagram responderá com um e-mail automático informando o período de inativação do perfil ou, em casos mais graves, a desativação completa da conta. Vale lembrar, que o usuário não poderá mais logar com o mesmo e-mail ou nome de usuário em caso de banimento por violação dos termos de serviço.

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Redefina sua senha para evitar problemas de login e segurança / © AndroidPIT

Imagens postadas com baixa resolução 

Você pode ajustar manualmente a qualidade de suas fotos postadas diretamente pelo Instagram, evitando o processamento de imagens em baixa resolução. Para isso, vá até a configurações do Instagram e selecione "recursos avançados" marcando a opção "Padrão", volte e feche o aplicativo a partir do multitarefa de seu dispositivo.

As próximas imagens serão processadas com qualidade superior, no entanto, o consumo de internet móvel será maior. Caso você não faça questão de divulgar imagens com boa resolução desabilite o recurso refazendo o mesmo caminho.

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Publique imagens com boa resolução/ © AndroidPIT

E aí, você enfrenta algum tipo de problema com o Instagram?

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112 Comentários

Escreva um comentário:
  • Meu instagram está instalado no ipad e sempre consegui deixar mais de uma conta conectada ao mesmo tempo. Desde a última atualização, o instagram faz logoff de todas as contas conectadas cada vez que fecho o app.

  • Pessoal, eu tinha bloqueado uma pessoa, ontem desbloqueei ela e aparereceu o perfil novamente, eu solicitei seguir e simplesmente o perfil sumiu, nem eu o encontro e nem ele me encontra, não bloqueamos um ao outro. Como consigo resolver isso??

  • Oi! Minha biografia não aparece pramim esta em branco, e para seguidores e futuros seguidores.

  • Olá! Eu tento desbloquear um contato e não consigo nem abrir o perfil, pois aparece um perfil em branco dizendo como não encontrado. Já fiz vários testes com conhecidos, a pessoa está com o perfil ativo e não me bloqueou, mas mesmo assim aparece como perfil não encontrado.
    Tem previsão da nova atualização e se irão arrimar isso? :)

    • Tbm gostaria de saber!!!

    • Oi Vanessa, o seu continua do mesmo jeito?? pq acontece comigo tb, eu desbloqueei a pessoa, o perfil dela apareceu eu solicitei seguir e der repente o perfil sumiu, a pessoa não me acha tb, nem eu e nem ele bloqueamos um ao outro. será o que pode ser??

      • Oi, ainda continua. Acredito que só vai mudar quando eles atualizarem o app. Não consigo nem abrir o perfil das pessoas. Vamos ficar atentas quando atualizarem. Se souber de algo me avisa ;)

      • Vanessa, o meu até hoje também. Eu acho que bloquearam de vez, o pior que a gente envia para o suporte relatando o erro e eles só respondem que; " o seu comentário é importante para nós" e não tem retorno nenhum. Não sei mais o que faço.

  • .

  • Ao postar fotos ou videos aparece a mensagem "O instagrem pareou" e a botão OK. Ao clicar em ok, o app fecha...

  • Tento desativar meu perfil do Instagram temporariamente, porém, assim que sigo todos os procedimentos retorna a minha conta como se eu não tivesse desativado. Estou quase me decidindo a excluir permanentemente minha conta do Instagram, devido a este erro.

  • Meu Instagram não tem a nova opção de selecionar várias fotos. O que devo fazer?

  • O meu instagram mostra que eu tenho publicações a mais, a minha numeração de fotos e vídeos está errada, alguém sabe como resolver isso?

  • Consigo editar e postar a foto, marcar pessoas e adicionar localização, entretanto quando escrevo a legenda e clico em compartilhar, ela simplesmente aparece e quando clico em editar e coloco ela, uma mensagem de que a edição não foi salva aparece. Não é o tamanho do texto, pois este mesmo é curto.

  • Olá, boa tarde!!!! Apareceu que eu fui bloqueada por uma determinada pessoa, mas eu acho ela nas pesquisas e quando vou posta uma foto, também aparece ela para pode marca. Esse problema aconteceu com outros usuário também com a mesma pessoa supostamente dado o bloqueio. E de algumas pessoas voltaram ao normal com alguns dias, e outros com 2 meses e outros não voltaram... Gostaria de sabe o porque isso está acontecendo, se é algum tipo de "bug" no instagram.

  • Olá Bruno, estou com um problema e não achei solução no Google. Espero que você possa me ajudar. Minha conta do Instagram sumiu! Não recebi notificação de desativação. Quando coloco o email para recuperar a senha, recebo o e.mail, faço a troca da senha mas mesmo assim a conta não entra. Quando tento entrar direto pelo site, dá uma mensagem como conta inexistente. Logo, não consigo criar outra conta com o mesmo e.mail. Como faço para recuperar a conta ou, pelo menos, ter certeza de que foi desativada ou saber o que pode ter ocorrido? Obrigada!

  • ajuda, estou tendo problemas com o storie, as histórias não carregam,e a minha tmb não, quem puder ajudar

  • Pessoal eu descobri que a melhor maneira de ter seguidores no instagram nao era nenhuma aplicacao nem nenhum bot. a melhor maneira é mesmo compra los, nao sao assim tao caros. eu comprei para minha conta 6 packs de 1000 seguidores de instagram no www.fionaland.com e recebi todos antes de 24 depois! 1000 seguidores de instagram no www.fionaland.com custam 3$! dao uma checkada www.fionaland.com

  • Aqui vai mais uma opção de solução relacionada ao Instagram, desinstale e não use, depois do aplicativo ganhar popularidade mundial, se esqueceu de manter também seu padrão de qualidade, se o boicote funcionasse como deveria, não teriamos tantos problemas.

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