Motorola Moto G — [PROBLEMA/BRICK]Downgrade Lollipop pro Kitkat

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8/mar/2016 1:55:47 via Web

Fernando M.

Franco Luiz

Fernando M.

Como se a perda da garantia tivesse a ver ou justificasse o descaso(sim) pela ganância né (sendo q ela liberou a versão 4 do MBM-CI numa boa ??!) ? Além das muitas e muitas pessoas que levam na assistência DENTRO da garantia e COM o Bootloader DESBLOQUEADO e eles fazem vista grossa e consertam, não que fosse dever deles(claro)mas consertam. Ou seja, se consertam (com Bootloader DESBLOQUEADO), então logicamente o caso da liberação do MBM-CI 5 não tem NADA a ver diretamente com desbloqueio e perda de Garantia, mas sim indiretamente com a negligência pelo interesse lá de cima da Mtorla em $ vender mais $ ! (é a única conclusão que podemos tirar).
Agora, em meio ao tópico com tantos e tantos de nós na mesma situação, ainda temos q "ouvir" comentários contrários e um tanto inconvenientes .......

pela ganancia? pelo visto vc n entende nada de empresas , mas entenda uma coisa na epoca do kitat a linha moto era gerenciada pela google lembresse que a mesma foi vendida para a lenovo entao pelo visto é a lenovo q ta digamos " cagando" pra liberar o arquivo essa é a provavel explicaçao

Sim, ganÂncia, caro entendedor de empresas (com a ingenuidade de achar que não há ganância $$$ delas). E como se a perda da garantia continuasse a justificar o descaso. Sim claro q me lembro, q diferença não ? Pois então ela liberou pq não era gananciosa ou pq não afetava seu lucro $ ? :) .

Entenda vo explica mais 1 vez , nao existe descaso pois nao é culpa dela se vc foi contra as regras , oq ela fez no kit kat pode ter sido nas maos da google que ficou com pena e liberou os arquivos pra ajudar , agora com a lenovo ela nao é obrigada a liberar nada e outra ela ta matando a marca moto aos poucos entao ela quer mais q vcs comprem outro aparelho e de preferencia da linha lenovo , mas entenda de uma vez nao é descaso descaso seria se vc nao tivesse desbloqueado e perdido a garantia isso sim seria um descaso porem vc foi contra as regras e perdeu a garantia entao ela nao tem obrigaçao em libera os arquivos

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8/mar/2016 3:11:59 via Web

Franco Luiz

Fernando M.

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Como se a perda da garantia tivesse a ver ou justificasse o descaso(sim) pela ganância né (sendo q ela liberou a versão 4 do MBM-CI numa boa ??!) ? Além das muitas e muitas pessoas que levam na assistência DENTRO da garantia e COM o Bootloader DESBLOQUEADO e eles fazem vista grossa e consertam, não que fosse dever deles(claro)mas consertam. Ou seja, se consertam (com Bootloader DESBLOQUEADO), então logicamente o caso da liberação do MBM-CI 5 não tem NADA a ver diretamente com desbloqueio e perda de Garantia, mas sim indiretamente com a negligência pelo interesse lá de cima da Mtorla em $ vender mais $ ! (é a única conclusão que podemos tirar).
Agora, em meio ao tópico com tantos e tantos de nós na mesma situação, ainda temos q "ouvir" comentários contrários e um tanto inconvenientes .......

pela ganancia? pelo visto vc n entende nada de empresas , mas entenda uma coisa na epoca do kitat a linha moto era gerenciada pela google lembresse que a mesma foi vendida para a lenovo entao pelo visto é a lenovo q ta digamos " cagando" pra liberar o arquivo essa é a provavel explicaçao

Sim, ganÂncia, caro entendedor de empresas (com a ingenuidade de achar que não há ganância $$$ delas). E como se a perda da garantia continuasse a justificar o descaso. Sim claro q me lembro, q diferença não ? Pois então ela liberou pq não era gananciosa ou pq não afetava seu lucro $ ? :) .

Entenda vo explica mais 1 vez , nao existe descaso pois nao é culpa dela se vc foi contra as regras , oq ela fez no kit kat pode ter sido nas maos da google que ficou com pena e liberou os arquivos pra ajudar , agora com a lenovo ela nao é obrigada a liberar nada e outra ela ta matando a marca moto aos poucos entao ela quer mais q vcs comprem outro aparelho e de preferencia da linha lenovo , mas entenda de uma vez nao é descaso descaso seria se vc nao tivesse desbloqueado e perdido a garantia isso sim seria um descaso porem vc foi contra as regras e perdeu a garantia entao ela nao tem obrigaçao em libera os arquivos

Vc q não entendeu amigo, pois sim, tdos nós (ou pelo menos a grande maioria) fizemos estando "calvos" de SABER q perderia a garantia. Oq eu disse foi q o caso da perda da garantia(ou termos ido contra as regras como vc disse) não tem NADA a ver com o "cagar" da empresa pra liberação e nem com a nossa petição à empresa p/ liberar o MBM-CI 5, já que, como tu msm disse, na época ficou com "pena" e liberou(risos). Então oq custa fazermos uma petição ???
Agora, oq ficou chato foi o parecer de seu comentário, não só nada colaborativo da tua parte (num tópico q pelos vistos não diz respeito à solução de problema algum pra ti), como debochante ...

— alterado em 8/mar/2016 8:10:49

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8/mar/2016 3:14:33 via App

Se eu não tivesse tão ocupado, eu iria investir pesado nesse problema, para encontrar ou criar uma solução. Assim eu conseguiria ganhar uma boa grana por cada aparelho. 😎😁

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8/mar/2016 11:28:42 via Web

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Franco Luiz

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Como se a perda da garantia tivesse a ver ou justificasse o descaso(sim) pela ganância né (sendo q ela liberou a versão 4 do MBM-CI numa boa ??!) ? Além das muitas e muitas pessoas que levam na assistência DENTRO da garantia e COM o Bootloader DESBLOQUEADO e eles fazem vista grossa e consertam, não que fosse dever deles(claro)mas consertam. Ou seja, se consertam (com Bootloader DESBLOQUEADO), então logicamente o caso da liberação do MBM-CI 5 não tem NADA a ver diretamente com desbloqueio e perda de Garantia, mas sim indiretamente com a negligência pelo interesse lá de cima da Mtorla em $ vender mais $ ! (é a única conclusão que podemos tirar).
Agora, em meio ao tópico com tantos e tantos de nós na mesma situação, ainda temos q "ouvir" comentários contrários e um tanto inconvenientes .......

pela ganancia? pelo visto vc n entende nada de empresas , mas entenda uma coisa na epoca do kitat a linha moto era gerenciada pela google lembresse que a mesma foi vendida para a lenovo entao pelo visto é a lenovo q ta digamos " cagando" pra liberar o arquivo essa é a provavel explicaçao

Sim, ganÂncia, caro entendedor de empresas (com a ingenuidade de achar que não há ganância $$$ delas). E como se a perda da garantia continuasse a justificar o descaso. Sim claro q me lembro, q diferença não ? Pois então ela liberou pq não era gananciosa ou pq não afetava seu lucro $ ? :) .

Entenda vo explica mais 1 vez , nao existe descaso pois nao é culpa dela se vc foi contra as regras , oq ela fez no kit kat pode ter sido nas maos da google que ficou com pena e liberou os arquivos pra ajudar , agora com a lenovo ela nao é obrigada a liberar nada e outra ela ta matando a marca moto aos poucos entao ela quer mais q vcs comprem outro aparelho e de preferencia da linha lenovo , mas entenda de uma vez nao é descaso descaso seria se vc nao tivesse desbloqueado e perdido a garantia isso sim seria um descaso porem vc foi contra as regras e perdeu a garantia entao ela nao tem obrigaçao em libera os arquivos

Vc q não entendeu amigo, pois sim, tdos nós (ou pelo menos a grande maioria) fizemos estando "calvos" de SABER q perderia a garantia. Oq eu disse foi q o caso da perda da garantia(ou termos ido contra as regras como vc disse) não tem NADA a ver com o "cagar" da empresa pra liberação e nem com a nossa petição à empresa p/ liberar o MBM-CI 5, já que, como tu msm disse, na época ficou com "pena" e liberou(risos). Então oq custa fazermos uma petição ???
Agora, oq ficou chato foi o parecer de seu comentário, não só nada colaborativo da tua parte (num tópico q pelos vistos não diz respeito à solução de problema algum pra ti), como debochante ...

Não é deboche é ser realista , vc acha q eu nao quero a soluçao pro problema? quero mais que soltem mesmo o arquivo e se um dia meu celular de uma hora pra outra da hardbrink? ate pq o hb nao da só por downgrade ja vi nego tendo dps de por root entao nem sempre e donwgrade , entao eu quero mais q seja resolvido msmo pois assim fico ate mais seguro pra caso aconteça algum, porem olha a data desse topico tu acha msmo q se a lenovo quisesse ajudar ela ia ficar quase 3 anos enrolando? logico que nao cara olha a data desse post a anos ja q esse arquivo nao sai entao ta na cara q nao vai sair nunca

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8/mar/2016 15:33:49 via Web

Pessoal, para se ter ideia sobre o quanto o problema de HardBrick se tornou recorrente olha só o que disseram em uma pagina:

Vou dar algumas dicas...
Reparei que só nesse mês teve uns 30 casos ou mais, só de pessoas nesse grupo que queimou a placa do MotoG.
Ao fazer Downgrade de duas versões anteriores da versão que está, não atualize via OTA em hipótese alguma, o celular simplesmente apaga no meio da atualização e não liga mais. Já estamos cansado de avisar, mas não custa avisar de novo né ? Não queremos ver pessoas perdendo o celular.
O porque ?
Porque o bootloader se corrompe na atualização por OTA, mesmo estando desbloqueado, se quiserem saber a fundo, cometem as dúvidas aqui...
Ocorre sómente com Stock ROM e SoakTest.
6.0 > 5.0.2 / se atualizar OTA da Brick
5.1 > 4.4 / se atualizar OTA da Brick
5.0.2 > 4.4.2 / se atualizar OTA da Brick

Nessa pagina do Moto g2 o que tem de relatos com pessoas com este tipo de problema:
plus.google.com/communities/107613395808864525906/stream/145117c1-e7e5-49d5-a7da-7379730a5239

Mais ainda tenho interresse neste assunto, quero acompanhar cada capitulo dessa historia...
Pois estou com medo de atualizar meu Moto G de novo, vai que ocorre o mesmo problema novamente.

— alterado em 8/mar/2016 15:44:24

  • Posts no fórum: 1.455

8/mar/2016 15:42:18 via Web

Isso nós ja viemos recomendando a mais 5 meses, quando fizer downgrade de jeito nenhum atualize via OTA pq vai dar brik, só que o detalhe é que existem pessoas que acham que sabem tudo, não dão a minima nas orientações que passamos, e ainda tem gente que entra aqui no fórum se achando os tais, xingando, faltando com educação, e ainda se acham na razão que nós aqui do fórum temos que resolver o problema.
Eu penso assim, aonde a tal pessoa fez algum procedimento e fez downgrade ou qualquer outro tipo de procedimento que causou hard brik, é lá que devem cobrar da pessoas que ensinou fazer downgrade e não mostrou o perigo, o risco que corre, é claro que esse técnico vai dar essa orientações agora, mas nós aqui do fórum já a muito tempo viemos orientando quem escutou evitou, e quem não deu a minima, é porque decidiu correr o risco mesmo sendo avisado, agora apenas podemos lamentar tudo isso e não ah mais nada a fazer

— alterado em 8/mar/2016 16:27:19

Gilmar - ID . 6596255
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8/mar/2016 16:23:42 via Web

Gilmar L.

Isso nós ja viemos recomendando a mais 5 meses, quando fizer downgrade de jeito nenhum atualize via OTA pq vai dar brik, só que o detalhe é que existem pessoas que acham que sabem tudo, não dão a minima nas orientações que passamos, e ainda tem gente que entra aqui no fórum se achando os tais, xingando, faltando com educação, e ainda se acham na razão que nós aqui do fórum temos que resolver o problema.
Eu penso assim, aonde a tala pessoa fez algum procedimento e fez downgrade ou qualquer outro tipo de procedimento que causou hard brik, é lá que devem cobrar da pessoas que ensinou fazer downgrade e não mostrou o perigo, o risco que corre, é claro que esse técnico vai dar essa orientações agora, mas nós aqui do fórum já a muito tempo viemos orientando quem escutou evitou, e quem não deu a minima, é porque decidiu correr o risco mesmo sendo avisado, agora apenas podemos lamentar tudo isso e não ah mais nada a fazer

mano eu juro eu vou morrer mas não vou entender isso , a pessoa atualiza não gosta da versão volta pra quela q ele gosta e dps vai e atualiza pra versão q ele não gostou? manooooo não faz sentido serio

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8/mar/2016 16:28:06 via Web

Na verdade axo que é nós que não sabemos nada Franco

Gilmar - ID . 6596255
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8/mar/2016 16:29:55 via Web

Gilmar L.

Na verdade axo que é nós que não sabemos nada Franco

Tbm to achando kkkkk

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8/mar/2016 19:04:51 via Web

Posso falar do meu celular que deu problema com Root no Marshmallow, ai voltei para o Lolipop sem incidentes pois não pretendia atualizar mais nada, só que o celular atualizou para 22.56.3.en.br(correções de erros e melhorias de estabilidade.) Não permiti isso pois tinha deixado meu celular carregando mais vi que tava baixando. Quando notei já tava no Update, ai já sabia que era problema na certa, no meio do procedimento o celular simplesmente apagou ai em preciso contar o resto da historia.

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8/mar/2016 19:13:21 via Web

A não ser que vc tenha configurado pra realizar isso automático, porque na verdade nem o download é feito sem vc autorizar apertando o botão, "sim eu quero", caso contrário o aviso fica ali por semanas se o usuário não autorizar

Gilmar - ID . 6596255
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  • Posts no fórum: 37

8/mar/2016 21:30:58 via Web

Galerinha, segue uma conversa com um rapaz que supostamente trabalha na Motorola que encontrei no Mercado Livre:

Tinha um celular parado aqui que deu Hard Brick e tava tentando vender ele pra alguém que precisava das peças. Esse rapaz comprou e fiz o envio. Chegando lá, ele viu que havia um problema na peça que ele precisava. Ele falou que me enviaria de volta e se possível, com a placa restaurada, segue a conversa:

Mauro Sequetto Júnior
Desculpe amigo, mas não sabia dessa condição do aparelho. Levei ele na autorizada a muito tempo quando tive o problema com o hard brick. Eles foram os últimos a mexer no aparelho e depois disso, ficou parado. Pelo que me disseram na época, era apenas trocando a placa que arrumava, não me falaram que havia outro problema. Desculpe... Se quiser, pode devolver o produto.

Lucas Alves

Eu trabalho na Motorola, acredito que esta placa possa ser salva, segunda feira vou pegar um software especial e vou tentar ressuscitar sua placa.
Funcionando ou não funcionando eu vou te reenviar o aparelho, o que eu precisava era mesmo do display. Se funcionar vai ser bom que da pra vc usar novamente a placa. Devo te enviar na terça, fico no aguardo para voce gerar a etiqueta de envio. Obrigado

Mauro Sequetto Júnior

Tudo bem e desculpe pela confusão. Caso dê pra restaurar a placa, você poderia me passar mais informações sobre esse software especial? Pois acompanho alguns fóruns e existe muitas pessoas que realmente necessitam dessa resolução. Obrigado e novamente, peço desculpas pelo ocorrido.

Hoje mesmo ele me mandou essa mensagem:

Lucas
Na fabrica antes de colocar o Software de cliente, temos um software próprio para manufatura. Creio que eu consiga instalar este SW de manufatura e depois instalar o de cliente novamente.
Porem este SW de manufatura não se acha na internet e eu também não posso passar pra ninguém.


Beleza galera, está ai uma possível solução para todos, o problema é conseguir tal ferramenta xD

Essa ferramente deve funcionar da mesma maneira que o MotoFlasher, instalando o bootloader novamente na placa.

Tinha até um programa da Qualcomm instalado aqui que em tese, eu conseguiria gerar o programmer da placa e instalar no aparelho, mas não tive sucesso nenhum rs. Isso que ele está falando deve ser algo do tipo...

Sei que não vai ajudar em quase nada, mas é algo que gostaria de compartilhar com todos. E caso, por algum milagre, o rapaz consiga me passar o software (o que acredito ter 0% de possibilidade), disponibilizaria gratuitamente pra vcs :)

Vlw, flw o/

— alterado em 8/mar/2016 21:34:36

  • Posts no fórum: 1.057

8/mar/2016 21:39:45 via Web

Mauro Sequetto Júnior

Galerinha, segue uma conversa com um rapaz que supostamente trabalha na Motorola que encontrei no Mercado Livre:

Tinha um celular parado aqui que deu Hard Brick e tava tentando vender ele pra alguém que precisava das peças. Esse rapaz comprou e fiz o envio. Chegando lá, ele viu que havia um problema na peça que ele precisava. Ele falou que me enviaria de volta e se possível, com a placa restaurada, segue a conversa:

Mauro Sequetto Júnior
Desculpe amigo, mas não sabia dessa condição do aparelho. Levei ele na autorizada a muito tempo quando tive o problema com o hard brick. Eles foram os últimos a mexer no aparelho e depois disso, ficou parado. Pelo que me disseram na época, era apenas trocando a placa que arrumava, não me falaram que havia outro problema. Desculpe... Se quiser, pode devolver o produto.

Lucas Alves
Eu trabalho na Motorola, acredito que esta placa possa ser salva, segunda feira vou pegar um software especial e vou tentar ressuscitar sua placa.
Funcionando ou não funcionando eu vou te reenviar o aparelho, o que eu precisava era mesmo do display. Se funcionar vai ser bom que da pra vc usar novamente a placa. Devo te enviar na terça, fico no aguardo para voce gerar a etiqueta de envio. Obrigado

Mauro Sequetto Júnior
Tudo bem e desculpe pela confusão. Caso dê pra restaurar a placa, você poderia me passar mais informações sobre esse software especial? Pois acompanho alguns fóruns e existe muitas pessoas que realmente necessitam dessa resolução. Obrigado e novamente, peço desculpas pelo ocorrido.

Hoje mesmo ele me mandou essa mensagem:

Lucas
Na fabrica antes de colocar o Software de cliente, temos um software próprio para manufatura. Creio que eu consiga instalar este SW de manufatura e depois instalar o de cliente novamente.
Porem este SW de manufatura não se acha na internet e eu também não posso passar pra ninguém.


Beleza galera, está ai uma possível solução para todos, o problema é conseguir tal ferramenta xD

Essa ferramente deve funcionar da mesma maneira que o MotoFlasher, instalando o bootloader novamente na placa.

Tinha até um programa da Qualcomm instalado aqui que em tese, eu conseguiria gerar o programmer da placa e instalar no aparelho, mas não tive sucesso nenhum rs. Isso que ele está falando deve ser algo do tipo...

Sei que não vai ajudar em quase nada, mas é algo que gostaria de compartilhar com todos. E caso, por algum milagre, o rapaz consiga me passar o software (o que acredito ter 0% de possibilidade), disponibilizaria gratuitamente pra vcs :)

Vlw, flw o/

Que eles tem um software pra conserta bot eu sei que tem eles não iriam gastar consertando hardbrink com placa nova , claro q não esses caras são espertos kkk

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8/mar/2016 23:25:55 via Web

Mauro, a Motorola deve usar algo parecido com JTAG
batistacelulares.com.br/o-que-e-jtag-definicao-simplificada/

O que é JTAG – Definição Simplificada

Pra quem tem certa experiência em atualização ou troca de software em smartphones e/ou tablets, já ouviu termos como “hard brick”, “brickar” ou “boot corrompido/danificado”. Estes três termos ser referem ao mesmo problema. O aparelho está morto, sem boot.
Diferente de um computador, por exemplo, os celulares não tem uma BIOS.
Quando você instala um sistema operacional corrompido em um computador, você pode facilmente corrigir, reinstalando um sistema operacional correto, pois o computador continua ligando devido à BIOS.
Já os aparelhos celulares e tablets, não possuem uma BIOS gravada em sua placa. Chamamos de boot, ou bootloader. Este é inserido no software do aparelho. Então cada aparelho tem o seu próprio e dedicado bootlader.
Se você tentar gravar um software que esteja corrompido, ou que seja para outro modelo de aparelho, terá o boot de seu aparelho danificado. Consequencia: hard brick. Em outras palavras, seu aparelho está morto.
JTAG é a conexão direta com a placa, usando Test Points, e permite regravar o boot que foi danificado durante uma atualização mal sucedida. Esse tipo de conexão pode ser usada também para gravar a firmware inteira do aparelho.
Ferramentas mais usadas para este tipo de reparo são:
Riffbox
GPGJtag
OrtJTAG
MedusaBox (Octoplus)
Easy JTAG (z3x)
Quem tiver conhecimento na área e quiser adicionar algo à definição feita acima, pode ficar à vontade para postar abaixo.
image

— alterado em 9/mar/2016 4:10:08

  • Posts no fórum: 1

9/mar/2016 13:44:29 via Web

Ai galera, bom dia, poderiamos criar um grupo para esse problema ? seja no facebook ou no whatsapp. Aguardo resposta.

  • Posts no fórum: 44

9/mar/2016 15:47:19 via Web

Franco Luiz

nobody

Franco Luiz

nobody

assinem e compartilhem

https://www.change.org/p/motorola-descaso-da-motorola-lenovo-demora-na-libera%C3%A7%C3%A3o-da-ferramenta-ci-5-0-ci-para-o-moto-g

Descaso? kkkkkkkkkkkkk mano ta na garantia escrita Desbloqueo o botloader ja era! problema é seu agora se vc fizer besteira kkkk n tem descaso nenhum é so vc que nao leu a garantia antes de sair fazendo oq n devia

acho que você é mais um que fala sem saber das coisas rapaz. se informe antes.

Eu? ou VOCE? acho que vc é mais um que sai fazendo coisa sem ler antes .. SE INFORME ANTES!!

https://motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/89961/~/perguntas-frequentes---bootloader#WHAT_IS_A_BOOTLOADER?

Direto da fonte pra vc e vou ate colar a parte que interessa ja que vc pelo visto nao le

Qualquer outro dispositivo que teve seu bootloader destravado, ou cujo sistema operacional foi alterado, incluindo quaisquer tentativas para desbloquear o bootloader ou alterar sistema operacional tal, não são cobertos pela garantia da Motorola. Por favor, leia mais sobre os riscos associados com o desbloqueio do bootloader.

talvez você não sabe é interpretar texto.

  • Posts no fórum: 44

9/mar/2016 15:49:50 via Web

Fernando M.

Como se a perda da garantia tivesse a ver ou justificasse o descaso(sim) pela ganância né (sendo q ela liberou a versão 4 do MBM-CI numa boa ??!) ? Além das muitas e muitas pessoas que levam na assistência DENTRO da garantia e COM o Bootloader DESBLOQUEADO e eles fazem vista grossa e consertam, não que fosse dever deles(claro)mas consertam. Ou seja, se consertam (com Bootloader DESBLOQUEADO), então logicamente o caso da liberação do MBM-CI 5 não tem NADA a ver diretamente com desbloqueio e perda de Garantia, mas sim indiretamente com a negligência pelo interesse lá de cima da Mtorla em $ vender mais $ ! (é a única conclusão que podemos tirar).
Agora, em meio ao tópico com tantos e tantos de nós na mesma situação, ainda temos q "ouvir" comentários contrários e um tanto inconvenientes .......

taí, um pelo menos entende

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10/mar/2016 23:33:01 via Web

Olá pessoal... Sou novo aqui na parte de postagens porém acompanho a novela toda sobre o MOTO G 2014, e percebi que como eu muita gente acabou fazendo o downgrade de forma errada e sem perceber a merda que estava fazendo. Tem pessoas aqui que entendem muito sobre Android e seus derivados porém a muitos curiosos nesta parte... Sei que iremos sofrer por um bom tempo e ainda pode ser que não tenha uma solução, mas o importante é a troca de informação positiva e não a crítica pelo um ato não imaginado.

A partir de agora vou publicando informações que podem ir dando alguma ajuda...

Agradeço a todos pela atenção. Beijos ;)