LG G3 — Tela do G3 escurecendo

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16/jul/2016 2:17:52 via Web

Gente, estou perplexo com os relatos. Aff.... foda isso. Já tinha ouvido relatos de que após 1 ano a bateria do G3 morria. Mas não sabia desse lance aí.
O pior é eles cobrarem quase 1000,00 de conserto sendo que esse valor vc compra outro. Muito absurdo isto. No Brasil é bem complicado, fui ao PROCON por causa de assistência técnica que zoou meu smart, tinha ido para trocar a tampa da bateria, voltou um lixo.
Na net tem muito post sobre pixels queimados no G4.

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16/jul/2016 2:40:33 via Web

Moisés

Gente, estou perplexo com os relatos. Aff.... foda isso. Já tinha ouvido relatos de que após 1 ano a bateria do G3 morria. Mas não sabia desse lance aí.
O pior é eles cobrarem quase 1000,00 de conserto sendo que esse valor vc compra outro. Muito absurdo isto. No Brasil é bem complicado, fui ao PROCON por causa de assistência técnica que zoou meu smart, tinha ido para trocar a tampa da bateria, voltou um lixo.
Na net tem muito post sobre pixels queimados no G4.

Isso é só o começo dos problemas com essa fabricante, axo que a maioria vai deixar de usar aparelhos da LG

Gilmar - ID . 6596255
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16/jul/2016 4:04:52 via Web

Pelo que entendi, o aparelho funciona 1 ano e depois começa a ter tudo, aff que sacanagem. Pessoal tem de juntar e processar o fabricante. Esse tipo de coisa é fogo, quando comprei meu atual smart, pensei em pegar um Xperia M5, pois a câmera traseira é a mesma do z5 acho e a frontal é de 13 mp acho.
Mas li na net que muitas unidades em todo mundo têm um problema de desligar do nada e só liga quando vc o pluga na tomada mesmo tendo carga. Deixei de comprar por isso.

— alterado em 16/jul/2016 4:07:00

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16/jul/2016 4:26:02 via Web

algum de vcs teve problema de alta temperatura antes do problema do display? Pois na net vc acha pessoas dizendo que alta temperatura fazia a traseira do G3 rachar.
Uma tia tem um tablet LG de vez em quando eu usando, ele dava uma esquentada e reiniciava. Um tablet por ser maior, o calor dissipa mais rápido e com chip snapdragon 400 não teria tanta potência assim, o mesmo chip do Moto G2 ou G3 não sei.

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23/jul/2016 4:00:05 via Web

Pessoal tive esse mesmo problema de escurecimento de tela isso e um problema devido o alto aquecimento de um dispositivo na placa entao resolvi. Abrindo o celular em cima da placa coloquei um pedacinho de imsopor enrolado com papel toalha para isolar o aquecimento da placa e pra minha surpresa o telefone voltou a funcionar tudo ate o meu wifi q esta a quase 5 meses q nao funcionva voltou a funcionar fica a dica.

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23/jul/2016 4:03:00 via Web

Pessoal na verdade isso foi lote de fabricaçao q deu defeito então lguem mais entendido no assunto deveria criar um site sei la alguma coisa para q entramos em massa na justiça contra a lg fabricante pq perdemos 15000 pelo menos o meu custou esse valor fica a dica.

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25/jul/2016 1:32:18 via Web

concordo com vc, o meu deu o mesmo problema, como podemos entrar com uma ação coletiva contra a lg ?

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25/jul/2016 1:34:55 via Web

Acho que não é lote não, pode ser pior.. Se vc digita no google : lg g3 display issues, aparece coisas. Parece não ser só aqui.

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30/jul/2016 17:25:18 via Web

Amigo, vou fazer reclamações no reclame aqui ameaçando processar já que meu tio é advogado, o meu está ruim faz mais de 2 meses e eu já tentei de tudo pra consertar ele, paguei 1490 na época, absurdo, quem souber criar um site pra coletar mais alguns nomes e tal seria ótimo.

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7/ago/2016 0:04:12 via Web

Pra quem fez a troca da placa, pode me dizer se continua funcionando ou será que novamente depois de 1 ano o problema volta? Eu tentei usar outros aparelhos mas realmente gosto dessa desgraça hahaha e pra arrumar sai 600 reais.

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7/ago/2016 23:25:38 via Web

Fábio Muniz

Pessoal, o código de defesa do consumidor existe pra não precisarmos fazer essas gambiarras quando da problema, tive o mesmo problema com o meu, 1ano e 3 meses depois de comprar . vou explicar o que fiz pra "resolver":

1Levei na assistência técnica, deram um orçamento de 750 reais pra trocar placa e bateria, recusei o concerto.

2 liguei na lg e pedi o dinheiro de volta pq esse problema é um vício do aparelho, anotei o protocolo.

3 coloquei no reclame aqui e aguarde a resposta padrão deles, que por já ter passado a garantia não iam arrumar nem devolver o o dinheiro.

4 Dei print de 10 reclamações do reclame aqui com o mesmo problema, as páginas desse fórum com pessoal falando do problema e alguns artigos sobre os problemas do Lg G3.

5 minha amiga que é advogada entrou com a ação no juizado especial cível, contra Lg e casas Bahia,q que foi onde comprei o cel, colocando todos esses prints, inclusive a resposta que recebi da lg no reclame aqui, o orçamento da assistência técnica lg e nota fiscal.

A audiência de conciliação esta marcada para semana que vem, mas menos de um mês depois de entrar com a ação, um advogado da casas Bahia propôs um acordo de 2350 reais pra retirar a ação, pedi 5mil e eles fizeram uma cotra oferta de 3500 reais.
Resolvi não aceitar, mas já acho um valor interessante, em menos de um mês teria ganho o valor do celular mais 2150 reais.

Por isso meu conselho é, não fiquem tentando dar um jeito de diminuir o prejuízo, vai na justiça que seu prejuízo será revertido e ainda pode ganhar uma indenizaçãode danos morais.
Se alguém for do Rio e não tem advogado, manda mensagem que passo o contato da minha advogada.

Fábio!
Tudo bem?

Tentei te enviar mensagem, mas sem sucesso. Por gentileza, poderia me fornecer o contato da sua advogada? To enfrentando o famoso problema da tela escurecendo no LG G3. Desde Junho/2016 venho fazendo a gambiarra de colocar o papel atrás do celular e de lá pra cá funciona, depois volta o problema, troco o papel de lugar, ai funciona de novo, enfim, to de saco cheio já, um celular que a qualquer momento me deixa na mão.

Aliás, você teve sucesso na ação que moveu?

Caso outra pessoa tenha algum contato que possa ajudar também, agradeço se puder enviar.

Abs!

— alterado em 7/ago/2016 23:33:31

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8/ago/2016 17:20:47 via Web

Fábio Muniz

Pessoal, o código de defesa do consumidor existe pra não precisarmos fazer essas gambiarras quando da problema, tive o mesmo problema com o meu, 1ano e 3 meses depois de comprar . vou explicar o que fiz pra "resolver":

1Levei na assistência técnica, deram um orçamento de 750 reais pra trocar placa e bateria, recusei o concerto.

2 liguei na lg e pedi o dinheiro de volta pq esse problema é um vício do aparelho, anotei o protocolo.

3 coloquei no reclame aqui e aguarde a resposta padrão deles, que por já ter passado a garantia não iam arrumar nem devolver o o dinheiro.

4 Dei print de 10 reclamações do reclame aqui com o mesmo problema, as páginas desse fórum com pessoal falando do problema e alguns artigos sobre os problemas do Lg G3.

5 minha amiga que é advogada entrou com a ação no juizado especial cível, contra Lg e casas Bahia,q que foi onde comprei o cel, colocando todos esses prints, inclusive a resposta que recebi da lg no reclame aqui, o orçamento da assistência técnica lg e nota fiscal.

A audiência de conciliação esta marcada para semana que vem, mas menos de um mês depois de entrar com a ação, um advogado da casas Bahia propôs um acordo de 2350 reais pra retirar a ação, pedi 5mil e eles fizeram uma cotra oferta de 3500 reais.
Resolvi não aceitar, mas já acho um valor interessante, em menos de um mês teria ganho o valor do celular mais 2150 reais.

Por isso meu conselho é, não fiquem tentando dar um jeito de diminuir o prejuízo, vai na justiça que seu prejuízo será revertido e ainda pode ganhar uma indenizaçãode danos morais.
Se alguém for do Rio e não tem advogado, manda mensagem que passo o contato da minha advogada.

Nossa, kero o contato da tua advogada...
O meu deu esse problema na quinta-feira (04/08) e eu não fiz nenhum procedimento que envolva abrir ele completamente e tal...
1 ano e 8 meses de uso. Eu gosto muito desse celular.
A bateria dele continua firme e forte, mas a tela tá uma merda.
@edit não consigo te contatar com mensagem privada (acho que deve ser limite por eu ser newbie aqui)

— alterado em 8/ago/2016 17:28:07

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8/ago/2016 17:26:21 via Web

Wesley Silva

Fábio Muniz

Pessoal, o código de defesa do consumidor existe pra não precisarmos fazer essas gambiarras quando da problema, tive o mesmo problema com o meu, 1ano e 3 meses depois de comprar . vou explicar o que fiz pra "resolver":

1Levei na assistência técnica, deram um orçamento de 750 reais pra trocar placa e bateria, recusei o concerto.

2 liguei na lg e pedi o dinheiro de volta pq esse problema é um vício do aparelho, anotei o protocolo.

3 coloquei no reclame aqui e aguarde a resposta padrão deles, que por já ter passado a garantia não iam arrumar nem devolver o o dinheiro.

4 Dei print de 10 reclamações do reclame aqui com o mesmo problema, as páginas desse fórum com pessoal falando do problema e alguns artigos sobre os problemas do Lg G3.

5 minha amiga que é advogada entrou com a ação no juizado especial cível, contra Lg e casas Bahia,q que foi onde comprei o cel, colocando todos esses prints, inclusive a resposta que recebi da lg no reclame aqui, o orçamento da assistência técnica lg e nota fiscal.

A audiência de conciliação esta marcada para semana que vem, mas menos de um mês depois de entrar com a ação, um advogado da casas Bahia propôs um acordo de 2350 reais pra retirar a ação, pedi 5mil e eles fizeram uma cotra oferta de 3500 reais.
Resolvi não aceitar, mas já acho um valor interessante, em menos de um mês teria ganho o valor do celular mais 2150 reais.

Por isso meu conselho é, não fiquem tentando dar um jeito de diminuir o prejuízo, vai na justiça que seu prejuízo será revertido e ainda pode ganhar uma indenizaçãode danos morais.
Se alguém for do Rio e não tem advogado, manda mensagem que passo o contato da minha advogada.

Nossa, kero o contato da tua advogada...
O meu deu esse problema na quinta-feira (04/08) e eu não fiz nenhum procedimento que envolva abrir ele completamente e tal...
1 ano e 8 meses de uso. Eu gosto muito desse celular.
A bateria dele continua firme e forte, mas a tela tá uma merda.

É isso aí pessoal, a algum tempo a trás eu ja tinha falado isso pra vcs, agora se todos os usuários que estão com esse problema mover essa ação de imediato, vcs vão ver como a coisa acontece

Gilmar - ID . 6596255
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12/ago/2016 19:08:17 via Web

Bem, a LG respondeu e me sugeriu a coisa mais idiota possível: Reset de fábrica.
Deixei claro que é um erro de hardware, mas eles simplesmente ignoraram isso.
O que devo fazer agora? Já repliquei a resposta no ReclameAqui e tentei fazer uma reclamação no Procon RJ mas o site de reclamação online está fora do ar e pelo visto terei de ir num posto de atendimento para fazer uma reclamação.
Estou esperando o Fábio Muniz me responder também e ele não entra desde 20 de junho.
Cadê o pessoal que estava com o mesmo problema? Não iam entrar com ação judicial? Vão deixar a preguiça vencer vocês mesmo?

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13/ago/2016 2:32:34 via App

sei como resolver esse problema. é um problema de super aquecimento em um componente da placa. desmonte a parte traseira do aparelho, abaixo da câmera tem uma parte metalica na placa do cel. dobre uma folha de papel em tres partes. corte um pedaco quadrado do tamanho da peca metalica. coloque em cima e volte a montar o celular. pra quem tem duvida no you yube tem videos de passo a passo. espero ter ajudado.

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28/ago/2016 2:17:33 via Web

Boa noite, depois do papel não funcionar mais fiz esse procedimento acima de "assar" a placa, aqueci a 180 por 10 min e depois coloquei a placa em cima do papel numa assadeira por mais 10 min e deixei esfriar. Agora o celular nao liga mais, não carrega, nao acende led e nem entra no pc, mais alguém com esse problema?

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31/ago/2016 17:17:43 via Web

Amigo, sou do RJ. Poderia me passar o contato da Advogada ? e-mail - marceloaugustoesouza@yahoo.com.br

  • Posts no fórum: 5

31/ago/2016 17:23:22 via Web

Gilmar Luiz

Wesley Silva

Fábio Muniz

Pessoal, o código de defesa do consumidor existe pra não precisarmos fazer essas gambiarras quando da problema, tive o mesmo problema com o meu, 1ano e 3 meses depois de comprar . vou explicar o que fiz pra "resolver":

1Levei na assistência técnica, deram um orçamento de 750 reais pra trocar placa e bateria, recusei o concerto.

2 liguei na lg e pedi o dinheiro de volta pq esse problema é um vício do aparelho, anotei o protocolo.

3 coloquei no reclame aqui e aguarde a resposta padrão deles, que por já ter passado a garantia não iam arrumar nem devolver o o dinheiro.

4 Dei print de 10 reclamações do reclame aqui com o mesmo problema, as páginas desse fórum com pessoal falando do problema e alguns artigos sobre os problemas do Lg G3.

5 minha amiga que é advogada entrou com a ação no juizado especial cível, contra Lg e casas Bahia,q que foi onde comprei o cel, colocando todos esses prints, inclusive a resposta que recebi da lg no reclame aqui, o orçamento da assistência técnica lg e nota fiscal.

A audiência de conciliação esta marcada para semana que vem, mas menos de um mês depois de entrar com a ação, um advogado da casas Bahia propôs um acordo de 2350 reais pra retirar a ação, pedi 5mil e eles fizeram uma cotra oferta de 3500 reais.
Resolvi não aceitar, mas já acho um valor interessante, em menos de um mês teria ganho o valor do celular mais 2150 reais.

Por isso meu conselho é, não fiquem tentando dar um jeito de diminuir o prejuízo, vai na justiça que seu prejuízo será revertido e ainda pode ganhar uma indenizaçãode danos morais.
Se alguém for do Rio e não tem advogado, manda mensagem que passo o contato da minha advogada.

Nossa, kero o contato da tua advogada...
O meu deu esse problema na quinta-feira (04/08) e eu não fiz nenhum procedimento que envolva abrir ele completamente e tal...
1 ano e 8 meses de uso. Eu gosto muito desse celular.
A bateria dele continua firme e forte, mas a tela tá uma merda.

É isso aí pessoal, a algum tempo a trás eu ja tinha falado isso pra vcs, agora se todos os usuários que estão com esse problema mover essa ação de imediato, vcs vão ver como a coisa acontece

Gilmar, concordo 100% com vc, mas garanto que nem 10% das pessoas (acredito que menos) irá correr atrás dos seus direitos. Preguiça, comodismo, chame do que quiser. É JUSTAMENTE por isso que empresas como a LG fazem essas gambiarras com aparelhos com obsolescência programada (o tal "vício oculto"). Pois os TROUXAS que somos reclamam, reclamam, mas não vão na justiça exigir seus direitos. Meu LG G3 apresentou esse defeito HOJE, há cerca de 3 horas atrás. Já fui na internet, entendi que é VíCIO OCULTO, e sexta feira entro com uma ação contra a LG. É assim que tem que ser. Enquanto a gente ficar de mimimi e não AGIR, as empresas continuam FERRANDO o Consumidor !