Motorola Moto G — Problemas com o teclado do MOTO G

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Que bom, estamos aqui para ajudar!

Obrigada Peterson Santos!
Consegui com sua ajuda!

Que bom.

Dica excelente, obrigado amigo! Meu cel começou com essa putaria, mas limpei os dados, parou na hora!!! São dicas pequenas que fazem uma diferença imensa. Imaginem quantos como eu que não sabem e poderiam ter enviado o aparelho à assistência técnica ou achar que estava com "lag" e trocar por outro...Ótima semana à todos!!!

Legal só sei isso mesmo pq só do suporte da Motorola e aprendi aqui.

Muito obrigada! Meu Moto G estava apresentando o mesmo problema. E agora conseguiu 'consertar'.

Você é um abençoado! Muiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiito obrigada! Se o mundo tivesse mais pessoas como você, seria a Jerusalém celestial da terra. Super beijo! Me salvou de gastar dinheiro!

Peterson Santos

Por favor me ajude!

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam

Obrigada!!

— alterado em 20/07/2015, 20:16:45

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude!

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

Peterson Santos

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude!

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

Fiz isso, nada mudou. O teclado continua sem aparecer.
Não gostaria de perder meus dados, mas tive a informação que somente resetando o aparelho, conseguiria ter acesso novamente.

É isso mesmo???

Priscila Macedo

Peterson Santos

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude!

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

Fiz isso, nada mudou. O teclado continua sem aparecer.
Não gostaria de perder meus dados, mas tive a informação que somente resetando o aparelho, conseguiria ter acesso novamente.

É isso mesmo???

Infelizmente sim Priscila caso esse outros métodos não derem certo aqui abaixo está o passo a passo

1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
5-agora vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e confirme com o Power
6-Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e confirme novamente
7-Com o botão de Volume- vá até a opção wipe cache partition e confirme novamente
8-Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: “reboot system now” e confirme

ola, peterson santos, isso ira escluir alguma coisa do telefone? o meu cel tbm esta assim. se escluir, oque?

Muito obrigada, deu certinho!

Obrigada, o celular do meu marido estava na mesma situação.
E sua explicação ajudou a resolver!!!!

amanda pereira

ola, peterson santos, isso ira escluir alguma coisa do telefone? o meu cel tbm esta assim. se escluir, oque?

O reset exclui aplicativos baixados, fotos, videos e mensagens, os contatos são recuperados depois colocando a mesma conta google lembrando de verificar a sincronização indo na configurações, contas, google e clicando no seu email vai ver a data e hora da ultima atualização

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Obrigado PETERSON SANTOS, resolvi meu problema de Teclado do Google. Valeu. Vida longa!

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Peterson, bom dia.
Acordei e fui responder um waths app, e meu celular apresentou o mesmo problema.
Consultei suas orientações e inclusive entrei pelo modo segurança, mas, mesmo assim, quando entyro na configuração, idioma e texto, ao clicar em teclado google, ele faz a mesma coisa que está acontecendo com o teclado, aparece rapidamente um menu e fecha, sem permitir sequer sua leitura. O que posso fazer?

Obrigada Peterson,

Sua dica foi muito importante para mim também. Que Deus o abençoe por você dedicar um pouquinho do seu tempo para ajudar as pessoas.

Muita Luz.

Cristhiane

Muito obrigada Peterson Santos,sua dica foi maravilhosa!!

Oi Peterson,
Antes de ver sua informação no fórum tentei desinstalar atualizações do teclado, ele perguntou se gostaria de atualizar para versão de fábrica do teclado e aceitei. Sumiu o teclado dos aplicativos. Reiniciei e o teclado foi novamente atualizado, porém continua a não aparecer mais nos aplicativos, só aparece o comando de voz. Onde posso reativar o mesmo?

Antecipadamente agradeço,

Caro Peterson,

Já consegui reativar.
Segue o caminho para quem precisar: Configurar>Pessoais> Idioma e Texto> Teclado atual

Grato,

Obrigado amigo me ajudou muito solucionando tbm meu problema.
Att
Thiago

A parte 5 não dá certo no meu celular. O que será que fiz de errado?

isa

A parte 5 não dá certo no meu celular. O que será que fiz de errado?

Se a opção Limpar dados esta cinza tente forçar parada e tbm desinstalar as atualizações

Boa Noite,

Peterson Santos,

Muito obrigada, também me ajudou com seu post.

Dependo do meu Telefone para trabalho e sou mais uma a quem fez economizar, ia sair amanha pra comprar outro.

Parabéns pela iniciativa de postar sua experiencia e ajudar ao próximo.

Luci Eiko

Peterson Santos

Li as respostas que voce enviou para Priscila macedo fiz o primeiro procedimento nao deu certo fiz o segundo procedimento mas qdo chega na parte do item 4 fiz o procedimento mas nao sai desta tela para seguir em frente.
preciso de ajuda.

1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
5-agora vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e confirme com o Power
6-Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e confirme novamente
7-Com o botão de Volume- vá até a opção wipe cache partition e confirme novamente
8-Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: “reboot system now” e confirme

Peterson Santos, acho que você salvou a pátria...kkkk
Também consegui!!
Obrigada!

o meu motog nao tava apareçendo o teclado sumia tao rapido, nao dava pra escrever obrigada peterson santos

Minha tecla de início não responde,tipo,ela da o clique,se manter apertado vai para o google search,mas não vai pró início.

Obrigado Peterson pela sua ajuda e presteza em ajudar os outros.
Se um dia puder ajudar conte comigo.

Paulo Roberto

Peterson Santos

Li as respostas que voce enviou para Priscila macedo fiz o primeiro procedimento nao deu certo fiz o segundo procedimento mas qdo chega na parte do item 4 fiz o procedimento mas nao sai desta tela para seguir em frente.
preciso de ajuda.

1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
5-agora vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e confirme com o Power
6-Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e confirme novamente
7-Com o botão de Volume- vá até a opção wipe cache partition e confirme novamente
8-Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: “reboot system now” e confirme

Se você estiver no Lollipop assim que que estiver no boneco do android dê um toque nos dois ao mesmo tempo =Botão de ligar e volume + e tente continuar o processo.

Guilherme Vieira

Minha tecla de início não responde,tipo,ela da o clique,se manter apertado vai para o google search,mas não vai pró início.

No seu caso tem que fazer outra configuração pra ver se dá certo.

Vá em Configurar > Aplicativos > ... (3 pontos no canto superior direito) > Redefinir Preferencias
Configurar > Aplicativos > Todos> Telefone > Limpar dados.

Desligue e ligue o aparelho pra ver se funcionou.

Luci Eiko

Boa Noite,

Peterson Santos,

Muito obrigada, também me ajudou com seu post.

Dependo do meu Telefone para trabalho e sou mais uma a quem fez economizar, ia sair amanha pra comprar outro.

Parabéns pela iniciativa de postar sua experiencia e ajudar ao próximo.

Luci Eiko

Acho mais pratico ajudar por aqui do que a pessoa acabar tomando tempo entrando em contato com o nosso atendimento no chat da Motorola.

Muito boa Dica, já estava descontente com o Moto G , ja tinha pensado em formatar meu aparelho por completo novamente, mais fui curioso e paciente e resolvi da uma pesquisada na internet, vlw muito obrigado.

Obrigada Peterson...estava com o mesmo problema com o teclado que sumia rapidinho, deu certo... Resolveu meu problema..

Olá, meu celular está com o mesmo problema do teclado, ele não para fica subindo e descendo, só que meu celular está com senha para desbloquea-lo e então com esse problema não consigo acessar a configuração para tentar fazer o que vc sugeriu acima de limpar os dados do teclado, o que eu faço, pode me ajudar?

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Não estou achando onde está TODOS para prosseguir

muito boa a dica, me salvou kkkk

Esse fórum é sensacional! Resolveu o meu problema. Parabéns! E obrigada!

Valeu Peterson, estava com um problema igual no meu moto G. E com sua dica problema resolvido.
Muito agradecido.

e se não aparecer nada ? Se não der para continuar o processo e continuar com o boneco do android?

maria coimbra

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Não estou achando onde está TODOS para prosseguir

A primeira coluna de aplicativos é os Instalados, depois vem Cartão SD, Em execução e Todos só arrastar para esquerda que chega nessa coluna

— alterado em 28/08/2015, 04:34:19

iana mendes

e se não aparecer nada ? Se não der para continuar o processo e continuar com o boneco do android?

Tente dar dois toques rápidos no botão liga/desliga e no de volume para cima nessa parte pra ver se aparece o outro menu

Faça oq ele esta te falando e em seguida desligue o celular,actualizou e pegou!

Hahaha valw me ajudou tambem eu ja tava levando meu celular para o concerto kkkkk OBRIGADO!!!

Peterson, tens como me ajudar em relação ao teclado?

Não aparece a opção liberada para limpar dados, o que aparece é limpar cache. Clico e não aparece nada.

Ja desistalei o teclado e instalei novamente e nada.

Sempre que clico para digitar aparece opção para mensagem de voz...

Prezado, Peterson
Tive o mesmo problema com o teclado e com a sua informação consegui resolver o problema. Obrigada.
Parece que este problema é recorrente com outros usuários. É uma pena que a Motorola não disponibilize este tipo de solução de problema de maneira acessível.