Motorola Moto G — Problemas com o teclado do MOTO G

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16/jun/2015 1:33:53 via Web

Amigos, Preciso de ajuda!

Há três dias não consigo escrever nada no meu motorola MOTO G, pois o teclado simplesmente aparece e some tão rápido que não dá para escrever nada.
Não consigo escrever email, SMS, whatsapp, barra de procura da internet.
|Será que é algum virus? como faço para consertar?

  • Posts no fórum: 1.058

16/jun/2015 1:54:26 via Web

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

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Suporte Motorola - Não sou sabe tudo mais o que sei tento ajudar. Pressione no Obrigado se de alguma forma te ajudei.

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16/jun/2015 18:22:13 via Web

Que bom, estamos aqui para ajudar! (cool)

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17/jun/2015 22:49:25 via Web

Que bom. (cool)

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22/jun/2015 9:46:11 via Web

Dica excelente, obrigado amigo! Meu cel começou com essa putaria, mas limpei os dados, parou na hora!!! São dicas pequenas que fazem uma diferença imensa. Imaginem quantos como eu que não sabem e poderiam ter enviado o aparelho à assistência técnica ou achar que estava com "lag" e trocar por outro...Ótima semana à todos!!!

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22/jun/2015 22:50:27 via Web

Legal só sei isso mesmo pq só do suporte da Motorola e aprendi aqui. (cool)

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18/jul/2015 14:50:01 via Web

Muito obrigada! Meu Moto G estava apresentando o mesmo problema. E agora conseguiu 'consertar'. :D

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20/jul/2015 12:13:30 via Web

Você é um abençoado! Muiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiito obrigada! Se o mundo tivesse mais pessoas como você, seria a Jerusalém celestial da terra. Super beijo! Me salvou de gastar dinheiro!

  • Posts no fórum: 2

20/jul/2015 20:14:20 via Web

Peterson Santos

Por favor me ajude! :(

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam :( :(

Obrigada!!

— alterado em 20/jul/2015 20:16:45

  • Posts no fórum: 1.058

21/jul/2015 1:33:02 via Web

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude! :(

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam :( :(

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

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  • Posts no fórum: 2

21/jul/2015 18:41:15 via Web

Peterson Santos

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude! :(

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam :( :(

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

Fiz isso, nada mudou. O teclado continua sem aparecer.
Não gostaria de perder meus dados, mas tive a informação que somente resetando o aparelho, conseguiria ter acesso novamente.

É isso mesmo??? :(

  • Posts no fórum: 1.058

21/jul/2015 23:23:41 via Web

Priscila Macedo

Peterson Santos

Priscila Macedo

Peterson Santos

Por favor me ajude! :(

Estou com o mesmo problema, mas como tenho senha para desbloquear o aparelho, não consigo limpar estes registros.

Não consigo fazer nada no meu aparelho, só receber ligação.

Por favor, me ajudam :( :(

Obrigada!!

No caso sua senha deve ser de letras ou números e o teclado não aparece né?

Tente colocar o aparelho em Modo de Segurança para ver se o teclado funciona.

Segure o botão de desligar ao aparecer a Palavra desligar pressione sobre ela até aparecer uma janela informando para o colocar o aparelho em Modo de Segurança, após o aparelho reiniciar tente colocar a senha, para ver se dá certo, se der, só desligar e ligar o aparelho para voltar ao Modo Normal

Fiz isso, nada mudou. O teclado continua sem aparecer.
Não gostaria de perder meus dados, mas tive a informação que somente resetando o aparelho, conseguiria ter acesso novamente.

É isso mesmo??? :(

Infelizmente sim Priscila caso esse outros métodos não derem certo aqui abaixo está o passo a passo

1-Pressione os botões de Volume- e Power por 4 segundos.
2-Quando aparecer o Menu useo o botão de Volume- dessa até a opção Recovery e para selecionar use a tecla de Volume+
3-Irá aparecer a logo da motorola assim como o celular fosse reiniciar
4-Vai aparecer o bonequinho do Android Juntamente com a frase "Nenhum comando" Segure a tecla de Volume+ e dê uma clique na Power e solte todos os botões
5-agora vá com o botão de Volume- até a opção wipe data/factory reset e confirme com o Power
6-Com a tecla de Volume- vá até o Yes -- delete all user e confirme novamente
7-Com o botão de Volume- vá até a opção wipe cache partition e confirme novamente
8-Se o aparelho não reiniciar automaticamente e voltar para as opções, escolha: “reboot system now” e confirme

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27/jul/2015 17:25:54 via Web

ola, peterson santos, isso ira escluir alguma coisa do telefone? o meu cel tbm esta assim. se escluir, oque?

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30/jul/2015 18:29:50 via Web

Obrigada, o celular do meu marido estava na mesma situação.
E sua explicação ajudou a resolver!!!!

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30/jul/2015 20:34:16 via Web

amanda pereira

ola, peterson santos, isso ira escluir alguma coisa do telefone? o meu cel tbm esta assim. se escluir, oque?

O reset exclui aplicativos baixados, fotos, videos e mensagens, os contatos são recuperados depois colocando a mesma conta google lembrando de verificar a sincronização indo na configurações, contas, google e clicando no seu email vai ver a data e hora da ultima atualização

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1/ago/2015 1:21:56 via Web

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Obrigado PETERSON SANTOS, resolvi meu problema de Teclado do Google. Valeu. Vida longa!

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6/ago/2015 15:54:52 via Web

Peterson Santos

Tenta primeiramente limpar os dados do teclado

Configurar > Aplicativos > Todos > Teclado do Google > Limpar dados.

Peterson, bom dia.
Acordei e fui responder um waths app, e meu celular apresentou o mesmo problema.
Consultei suas orientações e inclusive entrei pelo modo segurança, mas, mesmo assim, quando entyro na configuração, idioma e texto, ao clicar em teclado google, ele faz a mesma coisa que está acontecendo com o teclado, aparece rapidamente um menu e fecha, sem permitir sequer sua leitura. O que posso fazer?