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10 problemas do Nexus 5 e suas soluções

O Nexus 5, como todos os dispositivos, apresenta problemas algumas vezes. Neste artigo, mostrarei os 10 erros mais comuns do Google Nexus 5, com base nas experiências dos usuários, e suas soluções.

phase beam nexus 5 live wallpaper
O Nexus 5 e as soluções de seus problemas. / © ANDROIDPIT

Nota: esta lista se baseia em problemas práticos relatados por proprietários. Isso não quer dizer necessariamente que todos os Nexus 5 apresentam esses 10 erros.

1. Bluetooth e Wi-Fi ficam em processo de inicialização indefinidamente

Este talvez seja o erro mais comum do Nexus 5. Ele impossibilita que você sincronize o seu Bluetooth ou se conecte à internet por meio da Wi-Fi, gastando o plano de dados rapidamente. As soluções são variadas, e o mais curioso é que um método funciona para um usuário e para outro não. Vou enumerar as possíveis soluções e explicá-las. Primeiro, contudo, vou disponibilizar o email que o Google envia a respeito do erro. Fiz seu upload a um servidor de imagens e você poderá vê-lo, em inglês, aqui.

A seguinte lista de soluções resolveram o problema da maioria dos usuários. É preciso ir tentando uma a uma até que se encontre a adequada:

  • Factory Reset;
  • Downgrade para Android 4.4.2 ou 4.4;
  • Root do Nexus 5 e instalação de uma ROM customizada (CM11, SlimKat, Paranoid Android, etc…);
  • Instalação de um Custom Kernel;
  • *#*#4636#*#* e reiniciar a Wi-Fi;
  • Eliminar a pasta /data/misc/wifi

Depois de falar com o Google, diversos usuários receberam a resposta de que trata-se de um problema de hardware se nenhuma das opções anteriores funcionaram. Ele se encontra na placa-base, e você deve procurar a assistência técnica especializada.

2. Chiado ao reproduzir vídeos gravados pelo Nexus 5

Alguns usuários do Nexus 5 também relataram problemas durante a reprodução de um vídeo, em que no fundo se escuta um chiado. Ele aumenta quando alguém fala ou ocorre outro tipo de som no vídeo.

Quem teve esse problema o solucionou instalando o aplicativo FauxSound, e graças a ela puderam reduzir a potência dos microfones. O problema não é resolvido 100%, mas o chiado se suaviza bastante.

FauxSound Sound Control Install on Google Play

No fórum do Google Support, a companhia se diz consciente do problema, mas até agora vem dando a típica resposta “Estamos trabalhando numa solução”. Como o problema é supostamente de hardware e não de software, manter o dispositivo atualizado é muito importante no caso.

3. GPS lento, impreciso ou que perde sinal

É um erro relativamente comum. Os usuários relatam que o celular capta a posição rapidamente, mas ao mover-se, ela se perde ou a posição deixa de ser precisa. A solução é simples, mas se o problema persistir, pode tratar-se de um problema de hardware.

gps teaser
Não se perca com problemas de GPS! / © AndroidPIT

Primeiro, algo óbvio, em “Configurações > Local”, escolha a opção “Alta precisão”. Em seguida, pressione de forma contínua o botão de energia até que apareça o menu de apagado ou reiniciado. Devemos manter pressionada a opção de apagado até que a opção de resetar em modo seguro apareça. Se, uma vez reiniciado, o GPS funcionar, o problema era devido a um aplicativo de terceiros interagindo com o GPS e não permitindo seu funcionamento correto.

Se o GPS não funcionar quando reiniciarmos em modo de segurança, a assistência técnica deve ser procurada.

4. Pixels mortos na tela do Nexus 5

Alguns pontos em que a tela está apagada, os chamados “pixels mortos”, são um verdadeiro incômodo, e podem indicar problemas na tela. Como primeira medida, utiliza o aplicativo Dead Pixel Test para confirmar se trata-se realmente de um pixel morto ou não.

Dead Pixel Test Install on Google Play

Se o aplicativo nos indica que é mesmo um pixel morto, a única opção válida é trocar a tela, algo relativamente difícil para quem não entende de eletrônica. Se for o seu caso, leve o aparelho ao serviço especializado.

nexus 5 oneplus mod
Aqui não vemos nenhum pixel morto, menos mal. / © P4R/XDA-Developers

5. Problemas com o vibrador do Nexus 5

Este é um problema menor, mas não podemos solucionar sozinhos. O hardware que gera a vibração perde força, ou ao contrário, vibra mais do que deveria. Ele é aleatório, ou vai alternando de forte a fraco sem nenhum padrão. Trata-se de um problema de hardware que não tem solução. Estando na garantia, você deve receber um novo Nexus 5.

6. O alto-falante está fraco e a qualidade de som está ruim

Em geral, o som do Nexus não é nenhuma maravilha, mas se ainda por cima o alto-falante apresentar problemas, há algumas medidas que você pode tomar. Primeiro, obviamente, limpe o alto-falante e assegure-se de que a capa do celular não o abafe.

Mais uma vez, tenha sempre seu dispositivo atualizado, pois o Google trabalha em otimizações constantes. Você também pode entrar na Google Play Music e nas opções encontramos o equalizador. Muitas pessoas resolveram o problema em grande parte ativando-o. A outra opção, mas que funcionou para menos usuários, é desativar o som surround.

new nexus 5
Na realidad, só um lado é alto-falante, o outro é o microfone. / © Android Lab

7. A câmera tem qualidade ruim

Este não é um erro, a câmera do Nexus 5 é assim mesmo, mas muita gente pensa que é um problema. O Google atualizou o software há tempos e ela foi melhorada parcialmente. Com isso, é bom atualizar seu dispositivo se ainda não tiver feito.

A segunda opção é instalar um MOD para a câmera que melhore a sua qualidade. Ele conserta diversos erros e melhora a qualidade geral das imagens. Neste tópico do XDA Developers você pode ler mais sobre esse MOD, que deve ser baixado a partir do recovery. Muito simples

Nexus 5 camera sensor
A câmera ainda pode ser melhorada. / © ANDROIDPIT

8. Não é possível atender a chamadas

Algumas vezes, sem motivo, não é possível atender às chamadas recebidas. A tela não se acende durante uma chamada, ou os botões verde e vermelho, para atender ou descartar uma ligação, não reagem ao serem movidos.

Em princípio, resetar o dispositivo é uma solução temporária. Algumas pessoas relatam que trocar o 4G po 2/3G nas opções do celular pode resolver a questão. Mudar a rede não tem muita conexão com o fato de não ser capaz de atender a chamadas, mas parece que funciona para alguns.

Outra solução temporária é limpar o cache através de “Configurações > Armazenamento”. Trata-se de um problema recorrente no Android, já que outras marcas e modelos também apresentam o erro, e não se tem ainda a solução definitiva.

9. OK Google não funciona

Talvez voce não consiga abri-lo, ou que, depois de aberto, ele não detecte nada. Como primeira medida, devemos nos assegurar de duas coisas: primeiro, que ele esteja ativado nas Configurações, e que detecta “Ok Google” como comando de abertura do serviço. Segundo, que esteja em nosso idioma.

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OK Google é a forma de ativar os comandos de voz. / © AndroidPIT

Depois desses passos óbvios, o seguinte já é um pouco mais complexo:

  • Faça uma cópia de segurança de seus arquivos primeiro (nunca se sabe o que pode acontecer);
  • Clique e segure o botão de abaixar volume e o botão de energia para entrar no menu fastboot;
  • Escolha, com os botões de volume, a opção Recovery Mode e confirme com o botão de energia;
  • Quando vir o Android com o triângulo vermelho, mantenha pressionado o botão de energia e com o botão de aumentar volume acesse o Android System Recovery;
  • Use os botões de volume para escolher Wipe Data Cache partition e clique no botão de energia para selecioná-lo;
  • Reinicie o Nexus 5, que deverá funcionar sem problemas.

10. O microfone está muito baixo

Alguns usuários relatam problemas com o microfone, que não capta o som de forma correta numa conversa (a pessoa do outro lado da linha tem problemas para escutar o que dizemos). O Nexus 5 tem dois microfones, o principal na base e outro na parte superior, que serve para o cancelamento de sons ambientes.

Existem algumas soluções possíveis: a primeira é tapar o microfone superior, medida que raramente funcionará. Uma solução rápida e simples é telefonar com fones de ouvido, o que, por outro lado, pode ser pouco prático. O Google também está consciente do problema, portanto mantenha seu Nexus 5 atualizado para receber todas as otimizações.

Você já teve algum desses problemas com o seu Nexus 5. Tem outras soluções para eles?

47 Comentários

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  • Comprei um usado tem 1 semana e ele simplesmente ñ se conecta no 3g ou 4g, somente edge.
    Alguma solução?

  • Meu nexus 5 nao sai da tela bloqueada, coloco a senha e dou um ok e ele apaga a tela. To com o android 6.0.1. Ja reiniciei forçado, desliguei e esperrei e nada. Mesmo problema. Ja tive antes mais nao foi por muito tempo, mais agora nao para, nao consigo nem abrir a camera na tela de bloqueio q ele desliga a tela. Comprei logo apos o lançamento e ja levei 2 vezes na assistencia, mais nunca por esses problemas, e to com a tela dele quebradaa faz uns 3 meses. Por favor se alguem ja passou por isso e rsolveu me fale como! Obg!

  • socorro meu nexus 5 so fica na tela de inicalizaçao alguem pode me ajudar eu rootiei ele e nao sai da tela de inicializaçao digo ele demora mt pra ligar de fato o celular é normal isso se nao for alguem pode me ajudar com isso?

  • Pessoal, eu tenho um Nexus 5 com android 6.0.1 Marshmallow. Do nada o microfone parou de funcionar, apenas no viva voz as pessoas conseguiam me ouvir. Comandos como "OK Google" também pararam. Encontrei um vídeo gringo explicando como colocar um volume atrás do conector do microfone para pressionar melhor e resolveu meu problema. Gostaria de compartilhar com vocês pois me salvou! Procurem no youtube "FIX: Nexus 5 Mic not Working" de Eric Duncan.

  • meu nexus 5 so apresentou um problema ate hoje, do nada ele some com um contato. alguem pode me ajudar

  • Descobri um bug referente ao som no nexus 6 com Android 6.0.1 stock quando voltamos de estar en standby o volume do som tem lag e começa muito baixo e sobe de repente o que faz com que não se ouve algumas notificações ... Penso ser um bug... Porque mesmo nas chamadas o telefone está em standby e primeiro ouves um pequeno toque e depois sobe de repente... Isto faz que mesmo quando estas a colocar "gosto" no facebook não ouves os efeitos de som mas se clicas várias vezes em gosto acabas por ouvir o som do efeito...!!

  • Depois de um tempo todos os aplicativos baixados param de funcionar e so depois de aprocimadamente 3 semanas eles voltao ao normal no meu nexus 5. Como resolvo este problema?

  • o meu nexus 5 parou de fazer e receber chamadas, fica o tempo todo sem serviço mas a internet 3g funciona normal, qual seria o meu problema?

  • O meu nexus 5 também está com problemas no microfone, o outro lado da linha não escuta a vezes. Alguém conseguiu resolver???

  • Meu N5 de 2 semanas prá cá não está mais funcionando o microfone.
    As pessoas do outro lado da linha não escutam o q estou falando!
    Para q elas escutem, eu tenho q ligar o viva-voz!
    Como solucionar esse problema!!!

  • Desde quando atualizei o meu para o Lollipop, os sensores nunca mais funcionaram, já está no 5.1.1 e nada.
    Alguém com o mesmo problema ou alguém que conseguiu resolver?

  • Eu sei como resolver todos os problemas do nexus 5 de uma só vez, basta para quem percebe mais ou quem não percebe que peça ajuda, instalarem uma custom ROM chamada "xtrasmooth" resolve os problemas todos, e é a única que resolve o problema da gravação de vídeos, eu vou ao estádio de futebol assistir jogos e grava perfeitamente, muita gente mete cyanogens e outras roms eu já experimentei e a que tenho foi a única que deixou o meu nexus 5 sem nenhum defeito.

  • Tentei acessar a câmera do meu celular e a tela ficou escura. Os "botôes físicos" acendem ao apertar o botão on/off, no entanto, a tela não apresenta imagens. Fica apenas como se tivesse uma película preta e uma luz no fundo. Alguém pode me ajudar, por favor?

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